to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayı içerisinde evime internet almak için Poyraz Wi-Fi 'ye başvurduğunda. 15 iş günü içerisinde gelip bağlanacağını söylediler. Süre dolmasına rağmen ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde "peki talebin ne zaman karşılanacak? " diye sorduğumda, "bir bilgi veremiyoruz, vermek de zorunda değiliz" söylemi ile karşılaştım. Bunun üzerine, 15 iş günü dolduğu için ve konuşma üslubundan rahatsız olduğum için hukuksal yasal haklarımı başlatacağımı bildirdim. Tekrar bunun üzerine "elinizden geleni ardınıza koymayın, istediğinizi yapmakta özgürsünüz" söylemiyle karşılaştım. Böyle kurumsal bir firmanın müşteriye saygısızlığından ve ilgisizliğinden şikayetçiyim.
Poyraz Wi-Fi'den almış olduğum hizmetten memnun değilim çünkü internet sürekli gidiyor. Yine bugün internet arızası verdi ve kombim dahi internetle çalışırken şu an kullanmaktayım. 1 saat önce müşteri hizmetleri aradı servis gelmek için sizi aramış ulaşamamış dediler bende arayan olmadığını belirtip...
Poyrazwifi den 6476084293, 6376079402,6476029401 numaralı üç aboneliğim var. Tamam fiyat gayet ucuz fakat sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik ne bilgilendirme var ne de haber verme, müşteri hizmetlerine ise ulaşmak imkansız. Hesaba vurursak ucuz internet pahalı internet konumuna geliyor.
Kullanıcısı olduğum Poyraz Wi-Fi hafta sonları hizmet vermiyor müşteri hizmetleri ile ulaşamıyorsunuz WhatsApp'tan ulaşamıyorsunuz talep oluşturuyorsunuz muhatap alan yok. Bilmiyorum defalarca kez şikayet ettim defalarca kez buraya yazdım defalarca kez CİMER'e yazdım. Ne ortada devlet var ne ortada ...
İnternet sürekli kopuyor Poyraz Wİ-F'yi aradığımda da müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Sürekli abone numaranızı girin diyor girdiğimdede tekrar aynı sesli yanıt sistemiyle beni oyalıyor. Müşteri olarak sürekli sıkıntı yaşıyorum... Sorunum çözülmüyor
Yaklaşık 5 aydır müşterisi olduğumuz Poyraz Wi-Fi internet ile ilgili sorunlar yaşamaktayız. İnternet gün içerisinde onlarca kez gidip gelmekte. Müşteri hizmetleri sürekli kayıt oluşturduğunu iletiyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Mağduriyet yaşatan bir şirket. Şikayet ekibi birkaç defa ilg...
0 Yorum