Restoran Müdürünün Olumsuz Davranışları Müşteri Deneyimimi Zedeledi


03.11.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Popeyes şubesinden 4 adet Popchicken menü siparişi verdim. Siparişimle birlikte özellikle 6 adet acı sos ve 2 adet acılı mayonez rica ettim. Ancak bana 4 adet acılı mayonez ve 4 adet acı sos verildi. Kardeşim eksik sosları almak için gittiğinde, A*** isimli personel kardeşimi azarlayarak geri göndermiş. Ardından ben gidip durumu ilettiğimde ise, "İki tane sosun peşine mi düştünüz, vereyim..." şeklinde kaba bir üslup kullandı ve birçok kişinin önünde paramla beni rencide etti.
Aynı personelle daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu olaydan sonra Popeyes müşteri hizmetleriyle ya da şube yetkilisiyle iletişime geçmedim, çünkü insanların ekmeğiyle oynamak istemedim. Ancak bu kez yaşadığım saygısızlık ve küçük düşürülme nedeniyle şikayetimi bildirmek istiyorum.
Bu şekilde bir üslupla çalışan bir personelin Popeyes’te çalışmasını uygun bulmuyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.


10 Nisan 2025 tarihinde, saat 14:00 civarında Viaport Outlet içerisinde bulunan Popeyes şubenizde yaşadığım son derece saygısız ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı davranışlardan dolayı bu şikayet dilekçesini yazma gereği duydum. Arkadaşımla birlikte hızlı sipariş ekranını kullanarak sipariş ve...

Kütahya Popeyes firmasından Tıkla Gelsin uygulamasından 3 adet Maxi Popchicken menü siparişi verdik. Siparişi verirken 2 sos seçebilme hakkımız vardı ve uygulama farklı farklı seçtirmedi. Ketçap ve mayonez verdi. Neden uygulama üzerinden verdin derseniz çok yoğundu ve uygulamadan vermek süreci daha ...

Konu: 13.05.2025 Tarihli Popeyes 212 Outlet AVM Şubesi hakkında Şikayet 13.05.2025 tarihinde, İstanbul 212 Outlet AVM'deki Popeyes şubesinden TAB Gıda Sanayi bünyesinde faaliyet gösteren işletmeden "2’li Poppy Sandviç Menü" siparişi verdim. Siparişim hızlı ve eksiksiz bir şekilde alındı, menü büyüt...

4 Eylül 2025 Perşembe günü saat 11:30’da Malatya Park AVM’deki Popeyes şubesinden 2 kişilik karışık kova menü siparişi verdim. Tavuklar bayat ve dünden kalma gibiydi. Ayrıca peçete ve ıslak mendil de verilmedi. Sos tercihlerimi belirtmeme rağmen sadece mayonez verildi, itiraz ettiğimde ise personel ...
Yorumlar