Popeyes Sipariş Bir Türlü Gelemedi

Nesrin A. |

30.01.2015 tarihinde saat 11:10'da menü siparişi verdik. Saat: 12:05'de siparişimiz geldi ancak siparişin listesi farklı gönderilen menüler farklı olarak geldi. Bizde yanlışlık olabilir diye çağrı merkezini aradık. Özür dilediklerini hemen bu durumun düzeltileceğini 40 dk. sonra siparişin düzeltilip tekrar gönderileceği iletildi.

Bu arada saat 12:45 oldu tekrar çağrı merkezini aradık. Ürünleriniz 5 dk. sonra gelir dedi. Bu arada siparişi gönderecek yerden aradılar ve bize siparişinizde hata olmuş size menüleri 2 saat sonra göndereceğiz diye belirttiler. Şok oldum! Bir öğle yemeği yiyemedik. Sanki akşam yemeği yiyecekmişiz gibi 2 saat sonra gönderecekler gerçekten çok ayıplıyorum.

Etiketler :

Teslim Etmeme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    13:32

    Sayın Yetkili,

    3013719 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Popeyes Müşteri Hizmetleri