Popeyes Bekletilip İptal Edilen Teslimat!

Semih T. |

2014 Kasım, tarihinde Pangaltı'ya teslim edilmek üzere 3 kişilik sipariş verdim. 30 dakika kuralının geçerli olduğunu da teyit ettim. Otel müdürümün ve müşterilerin şahitliğinde gerçekleşen sipariş, bekleme ve 45 dakika içinde teslim edilmeyen sipariş sonrasında çağrı merkezini aradım. Bir sorun sebebiyle, bölgeye teslimat yapılmadığı söylendi.

Aç müşterilerin "tam Türk işi savsaklama" sözleri ve müdürümün "bir siparişi beceremiyorsun" tarzı delici bakışları arasında kaldım. Bölgeye teslimat yapılmadığı, sipariş verirken belli değil miydi? Daha sonra şikayet hattına yaptığım görüşmelerden ise cevap gelmedi. Telefon görüşmelerini sadece ben biliyorum, buraya yazarsam daha fazla kişiye ulaşır.

Etiketler :

Teslim Etmeme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Semih T.
    27 Şubat
    18:50

    Telefonla arayarak bilgi verdiniz "araştıracağız" dediniz. Araştırdınız mı? Bir sonuca ulaştınız mı? Aksaklığın sebebi neymiş? Sonucunda ne olacak?

  • 27 Şubat
    15:38

    Sayın Yetkili,
    3042494 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Popeyes Müşteri Hizmetleri

  • Semih T.
    26 Şubat
    19:20

    Şu ana kadar başka bir gelişme yaşanmadı