Polypad Tabletimin Şarj Soketi Arızalandı.

Dilek K. |

Adana Gold Teknoloji Marketleri mağazasından Polypad marka bir cihaz aldım ilk şarjını takarken şarj yeri içine gitmişti. Servis ücreti 225 TL istediler ben size bu konu ile şikayetimi daha önce yazdım ama sizden cevap gelmesi. Gecikince ben cihazı yaptırdım ama hoparlörü yine çalışmıyordu. Yaptırdım iki gün sonra sizden haber geldi cihazınız değişimi gerçekleşmiştir diye ben arayan kişiye cihazı yaptırdım şarj yerini ama hala hoparlör çalışmıyor deyince o zaman siz cihazı bize gönderin içini tekrar yenileyip biz size gönderelim dediler bende Adana Gold Teknoloji Marketleri mağazasını cihazı teslim ettim. Çalışır vaziyetteki cihazı cihaz servise gitti geldi açma kapama çalışmıyor.

Etiketler :

Soket ve Girişler Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    15:09

    Merhaba Dilek Hanım ,

    Bir önceki şikayetiniz sonrasında firmamız sizinle irtibata geçmiş ve şikayetinizi ortadan kaldırmak adına ürünün değiştirileceğini iletmiştir. Ancak daha sonrasında ürünü yetkisiz bir serviste onarttırdığınızı söylediğiniz için anakart değişimi ile yardımcı olunacağı söylenmiştir. Ürünü merkez servise göndermeniz istenmesine rağmen ürün satın almış olduğunuz mağazanın anlaşmalı servisine gönderildiğinden tuş bakımı yapılmış ve gönderilmiştir. Şikayetinizin devam etmesi üzerine ürün merkez servise alınarak onarımı yapılmış ve gönderilmiştir. Normal koşullarda yetkisiz bir serviste onarım yaptırdığınız ürün komple garanti kapsamı dışında kalır ve yetkili servisin destek verme zorunluluğu yoktur. Lütfen onarılan ürününüz için mağazanızla irtibata geçiniz.

    İyi günler dileriz.

  • Dilek K.
    15 Kasım
    01:40

    Çok uzun sürdü cihaz ile ilgili sorun Gold firması ile Poly pad Teknik servis arasında ki yazisma dolayi ile