Polypad Servis Sorunu!

Emrah G. |

i8 pro aldım ürünü gelir gelmez açtım sonra win 10 sordu güncelle dedim, yeterli yer yok hatası üzerine baktım hafızası 10 GB ve gizlide recovery part var 100 MB kısmı dolu. İlerde işime yaramaz win 10 olacağından dedim. Silince yeniden başlat dedi sonra eksik part hatası verdi. Ne USB ne de sd kart ve bilgisayardan başlatamadım. Mail attım durumu anlattım Servise gelecek dendi. Gönderdim, 8 gün sonra mail atım ayrıntı için sırada şu an ne zaman yapılır bilemeyiz dediler. Hepsiburada.com'a söyledim, gönderin dediler, servise mail attım geldi kontrol amaçlı baktım. Çizik falan göremedim zaten kılıflı klavyesi ve ekrandaki koruyucusuyla 4 saat kullanabilmiştim. Nasıl gördülerse olmayan çizikleri?

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah G.
    29 Ekim
    16:27

    Ürünü geri alıp Hepsiburada ya gönderdir ve onlar ürünü teknik servise gönderdi ve 2 gün sonra kullanıcı hatası 40 TL ücretle yapılabilir denildi. Bende 40 TL yatırdım hesaplarına ve işlem süresinin 1 hafta olduğu söylenildi. Anlamadığım şey şu ben direk gönderdim 8 günde hiç işlem yapılmadı sadece sıraya alındı ama Hepsiburada.com üzerinden gönderince 2 gün geçmeden ürünün sorunu bulundu ve tamir için ücret istendi. buradan şunu anlıyorum kişi olarak çok önemli değiliz kurum önemli olan nasrettin hocanın fıkrası gibi: ye "hepsiburada" ye. ya da ben gönderdiğimde çok yoğunlardı, Hepsiburada gönderdiğinde sinek avlıyorlardı hiç işleri yoktu.

  • Emrah G.
    14 Ekim
    03:19

    Bu arada sitediniz de çok hızlı hizmet 72 saat de çözüm gibi şeyler yazıyordu benimkine yazılım yüklemek çok mu zordu da 8 gün sonunda hiç işlem yapılmamıştı hala?

  • Emrah G.
    14 Ekim
    03:17

    Cevabınızı anladım şunu da açıklar mısınız? İnternetten baktığım kadatıyla win 10 desteklemeyen tek kısmı dokunmatik ekranmış ve bunu da üretici firmadan bir arkadaş alıp paylaşmış. diyelim ki windows 10 desteklemiyor o zaman neden güncelleme engellemesi koymadınız yani bana niye win 10 güncellemesi uyarsı veriyor bende çindeki üretici firma ile konuştum. "evet windows 10 engellemesi koymalıydık denildi" yani hata kullanıcıda değil tamamen sizde yani üretici de ayrıca 100 MB kullanılan recovery part kısmına neden 4 GB fazla alan bıraktınızki benim tabletim 16 GB lık olmasına rağmen 10 GB görüyor öyle ile 10 GB HDD li diye satmalıydınız...

  • 30 Eylül
    13:40

    Merhaba Emrah Bey ,


    Ürün de windows 10 desteği bulunmuyor , öncelikle bu işlemi yapmadan önce firmamıza mail atarak durumu öğrenmeniz gerekiyordu , Ürünün Recovery denilen kurtarma bölümünü silmeniz başlı başına bir hata olmasına rağmen mail atarak yardımcı olunmasını istediniz ve biz de ücret çıkabileceğini söyleyerek ürünü tarafımıza göndermenizi istedik , servise gelen her ürün için yasal süre 20 iş günüdür. Bu süre içerisin de ürünün hangi aşama da olacağı veya olduğu firmamızın işleyişidir. Bu süreler içerisin de ürün işlemleri tamamlanır . Bahsetmiş olduğunuz çizikler form da da yazıldığı gibi \" Kullanıma bağlı çiziklerdir. \" her elektronik cihaz da olur. Mail atarak satın alacağınız yere göndereceğinizi ilettiğiniz için ürün işleme alınmadan tarafınıza geri gönderilmiştir.

    Bilginize.

  • Emrah G.
    24 Eylül
    12:29

    Yani sorun yaşıyorsanız Polypad ile bana iletebilirsiniz sizin için çözüm yolu da sorarım hatta isterseniz sizin istediğiniz özellikte tableti ben sizin için getirtebilirim tabi ki distiributorluk alırsam çindeki firmadan not Hepsiburada.com ve GittiGidiyor teklif edeceğim benim ürünlerimi satıp satmak istemeyeceklerini ben şu garantiyi de gönül rahatlığı ile veriyorum benden alacak olursanız tableti % 100 memnuniyet garantisi en küçük şeyde bana yazabilirsiniz yardım ederim edemezsem Polypad gibi kıvırmam direk paranızı iade edip bir daha da ürün distribütörlüğü işine girmem bu yazdığımı kaydedebilirsiniz ve bana gösterebilirsiniz eğer uymaz isem hatta acık cek size mahkemeye bile verebilirsiniz

  • Emrah G.
    24 Eylül
    12:25

    Son güncelleme: çindeki üretici firma ile görüştüm online olarak ve bana verilen cevap şu yapacağınız işlemleri biz size söyleyebiliriz. Bende dedimki bu çok mu zor da Polypad ile o kadar görüştüm sordum bana açıklamadılar sadece ürünü bize gönderin dediler diye onlarda karşılık olarak güldü neyse ben çözdüm durumu tamamen kendi başıma Polypad dan hiç destek almadan bunu yaparken hatta en sonunda sinirden arka kapağını da açtım internette video izleyip öğrenerek. Polypad sana güle güle bir daha seninle iletişim bile kurmam hatta görüştüm kişiyle işi ilerlettim ürünü ben bile getirtebilir misim tek sart 100 den az olmayacak hatta özellik olarak farklı bile isteyebilir mişim ya da aynı özellik

  • Emrah G.
    24 Eylül
    08:11

    Guncelleme bakan arkadaşlar ben geri iadeden vaz geçtim kendim yapmaya karar verdim ve arka kapagini acmayi buldum simdi tek sikinti reset tusunu bulamamis olmam gelen kullanım kilavuzunda baktim reset tusuna basma gosterilmis ama resim yok ondan bulamadim bilen varsa lütfen soylesin bunlarin kilavuz da ne yazdigindan bile farkı yok. Bu arada bu sorunu cindeki ureticisine dahil sordum cevap bekliyorum isteyene fotorafta gonderebilirim simdiden teşekkürler