Polypad Bir Haftalık Ürünün Ses Açma ve Power Tuşları Bozuldu!

Salih D. |

Teknosa'dan çocuğum için bir adet Polypad marka tablet aldım. Daha bir hafta olmuş tabletin ses açıp kapama ve power tuşları içine batmak suretiyle bozuldu. Bende garantisi var diyerek satın aldığım Teknosa' ya götürdüm ve garantiye gönderdim.

Bana bir hafta sonra bilgilendirme mesajı geldi ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Polypad destek hattını aradım karşıma muhatap alabileceğin kimse çıkmadı mekanik bir kadın sesi oradan oraya yönlendirip duruyor, bu nasıl bir destek hattı?

Sonra web sitesine girdim ve sorun darbeden olduğunu yazmışlar köşelerde çizik varmış peki bu köşelerdeki çizik sadece düştüğün demi oluşuyor sürtünmeyle oluşamaz mı, bu nasıl bir servis anlayışı? Adamlar bana sadece mesaj atma ihtiyacı oluyor arayan soran kimse yok, bende arasam karşıma birini bulamıyorum. Neyse artık bu markadan alacağım son ürün olacak ve hiç kimseye tavsiye etmiyorum...

Etiketler :

Tuş ve Düğmeler Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Şubat
    15:00

    Merhaba Salih Bey ,

    Öncelikle web sitesi üzerinden gördüğünüz bilgi ; Kayıt personelinin ürünü ilk eline aldığında gördüğü ve sisteme kaydettiği bilgidir. Ürününüze ücret çıkmasının asıl sebebi " Cihazın açma kapatma ve ses tuşlarını kırmanızdır. "
    Çağrı merkezimizi aradığınız da Ivr ı dinlemeniz halinde müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz . Saat 09:00 ile 18:00 saatleri arasında çağrı merkezimizi arayabilir detaylı bilgi alabilirsiniz.

    İyi günler dileriz.