Polypad 10 Günlük Tablet Bozuldu.

Hakan K. |

Yaklaşık 12 günlük tabletimiz bozuldu. Şarj girişi çalışmıyor ve açılmıyor. Servise gönderdiler, 8 gün oldu hala ses yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum,

telefon 10 - 15 dakika cevap vermiyor. Keşke almaz olsaydım. İnsanlar niçin gerçek markalara bu kadar para veriyorlar, bir kez daha anlamış oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan K.
    22 Mayıs
    15:40

    Bir çok büyük marka dediğiniz markaların ürünleri, 12 günde bozulmuyorlar. Benim HP laptop bilgisayarım, tam 8 yıldır, her gün olmak üzere çalışıyor. Bir gün bile arıza yapmadı. Evet belki 8 iş günü kısa bir zaman ancak biz hala ürünü elimize alamadık.

  • 22 Mayıs
    13:58

    Merhaba Hakan Bey ,

    Konuyla ilgili gerekli şikayetinizi 21.05.2015 15:52 tarihinde destek@herpa.com a iletmiştiniz. Atmış olduğunuz maile aynı gün cevap verilmiştir. Ürün 18 inden beri son kontrolde değildir . 18.05.2015 tarihin de son kontrole alınmıştır. 8 gündür serviste bulunmaktadır. 20 iş günü yasal süresi bulunmasına rağmen 8 gün de servis işlemlerinin tamamlanması bir çok büyük marka\'nın hedeflediği ancak ulaşamadığı bir servis süresidir . Ürün işlemleri tamamlandığında gönderimi yaptığınız mağaza\'ya geri gönderilecektir.

    İyi günler dileriz.