22 Mayıs 2015

Polypad 10 Günlük Tablet Bozuldu.

Yaklaşık 12 günlük tabletimiz bozuldu. Şarj girişi çalışmıyor ve açılmıyor. Servise gönderdiler, 8 gün oldu hala ses yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum,

telefon 10 - 15 dakika cevap vermiyor. Keşke almaz olsaydım. İnsanlar niçin gerçek markalara bu kadar para veriyorlar, bir kez daha anlamış oldum.

Hakan K. 1.345 Okunma

Cevaplar

  • Hakan K.22 Mayıs 2015

    Bir çok büyük marka dediğiniz markaların ürünleri, 12 günde bozulmuyorlar. Benim HP laptop bilgisayarım, tam 8 yıldır, her gün olmak üzere çalışıyor. Bir gün bile arıza yapmadı. Evet belki 8 iş günü kısa bir zaman ancak biz hala ürünü elimize alamadık.

  • Polypad Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2015

    Merhaba Hakan Bey , Konuyla ilgili gerekli şikayetinizi 21.05.2015 15:52 tarihinde destek@herpa.com a iletmiştiniz. Atmış olduğunuz maile aynı gün cevap verilmiştir. Ürün 18 inden beri son kontrolde değildir . 18.05.2015 tarihin de son kontrole alınmıştır. 8 gündür serviste bulunmaktadır. 20 iş günü yasal süresi bulunmasına rağmen 8 gün de servis işlemlerinin tamamlanması bir çok büyük marka'nın hedeflediği ancak ulaşamadığı bir servis süresidir . Ürün işlemleri tamamlandığında gönderimi yaptığınız mağaza'ya geri gönderilecektir. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön