Polo Garage Ürün Değişimi Hakkında!

Tuba Ö. |

01.02.2015 tarihinde işletmecisi V**** A. olan Diyarbakır mağazanızdan 010310004kfvxl 7713/1 ürün kodlu xl beden 128 TL'ye bir adet kışlık mont aldık. İlk kullanımının ardından kol alt ve dirsek kısmında tiftiklenme oldu. Ertesi günü mağazaya şikayetimizi bildirdik. Haziran ayının başında ürünü mağaza teslim edip değerlendirme sürecinin dolmasını bekledik. Bugün sonucu almak için mağazaya gittiğimiz de ürünü merkezin geri gönderdiğini ve iade almadıklarını öğrendik. Mağaza işletmecisi kendisinin ürünü iade alabileceğini ancak şimdiki fiyatı olan 69.90 TL'ye alabileceğini kasa fişi olduğu takdirde fiş numarasını girerek 128 TL'ye alabileceğini söyledi.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuba Ö.
    22 Ağustos
    15:04

    Merkeziniz başka bir şey diyor magazaniz başka. Slip iptali istememe rağmen magza israrla yapmadi. Merkeziniz sadece kredi kartı eksterinizle istediginiz işlemi yapabilirsiniz demesine rağmen ben hem k. kartı ekstresi hem urun fisi hem de kart slip nushasini goturmeme rağmen mağaza işlem yapmadi. Sebep olarak da urunu merkez değil ben iade alacagim için slip iptali yapmam diyor. Ben burada kime inanayim kimi muhatap alayim simdi? Polo merkezimi yoksa magazayimi? Beni mağdur eden bi firmaya niye mecbur birakiliyorum? Niye paramı geri alamıyorum? Niye slip iptalini yaptiramiyorum