26 Mayıs
Yorum Yap
#10486051

Polaris'in Müşteriye Verdiği Değer

Malatya Park Polaris mağazasında Disney Frozen çocuk spor ayakkabısı aldım. 1 aylık kullanımdan sonra tabanının çöktüğünü gördüm. Tabanlığı kaldırdığımda tabandaki plastik blokların kırıldığı ve yan yattığını gördüm. Ürünü mağazaya götürdüm incelenmesi için gönderdiler, gelen cevapla şok oldum küçücük bir çocuğun tabanı çökerttiğini, kullanım hatası olduğunu söylediler. Benim çocuğum ilk defa ayakkabı giymiyor, şimdiye kadar giydiği ayakkabıların tabanı çökmedi de sizinki çöktüyse sorun kimde acaba. Müşteri ilişkilerini aradım 17 dakika. Beklettiler temsilciyi bağlamadılar.

Erhan 914 Okunma

Cevaplar

  • Erhan27 Haziran

    Polaris'in Oyunları. Sitenizde yazdığım şikayet üzerine Polaris yetkilileri mesaj yazdılar. Ürününüzü yeniden incelemek için mağazamıza götürün diye. Ürünü götürdüm 1 ay boyunca tekrar incelediler. Dün mesaj geldi. Yine aynı hikaye kullanım hatası. Kılavuzuna uygun kullanın diyor. Çocuk ayakkabısının tabanı 1 aylık kullanım sonucu çöküyor onlar kılavuz diyor... Çocuğun ağırlığına dayanamayıp 1 ayda çöken ayakkabının tabanının çökmemesi için nasıl kullanmalıyız söyleyinde tüm Türkiye öğrensin? Evet Polaris cevap bekliyoruz.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler