Polaris Hatalı Ürünü İade Almıyor.

Burak B. |

Polaris Maltepe Şubesinden dün bir bebek ayakkabısı aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerindeki pulların döküldüğünü ve dökülmeye devam ettiğini gördüm. Bugün ürünü iade için geri götürdüğümde bana ürün 15 gün kadar incelemeye alınıp eğer hatalı olduğu saptanırsa para iadesi yapılabileceği söylendi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Polaris Tüketici Hattını aradım ve şikayetimi dile getirdim. Oradan da bir sonuç alamadım hatta değil 15 gün bana 6 ay kadar inceleme süresinin olduğunu söylediler. Bu cuma günü bana bu ayakkabı lazım ve yapılan saçmalıktan dolayı mağdur duruma düştüm. En yakın zamanda gerekli mercilere başvuracağım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak B.
    07 Haziran
    14:53

    Zaten benim yazdıklarımın aynısını tekrar etmisler.

  • 04 Haziran
    09:35

    Sayın Burak Bal,

    Öncelikle, Polaris ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Shop mağazalarımıza bırakılan ürünlerin incelenme süresi 15 iş günüdür. Söz konusu süre ürününüzü teslim ettiğiniz ve ürün inceleme formunuzun düzenlendiği tarih itibariyle başlamaktadır. İncelemenin sonucuna göre ilgili mağazanın tarafınıza bilgi vereceğini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Polaris Pazarlama ve Mümessillik A.Ş.