Polaris Çeke Dönüştürelemeyen Alışveriş!

Gülşen K. |

Yaklaşık bir ay önce Mersin Pozcu Polaris mağazasından hediye olarak bir çift ayakkabı aldım. Ayak numarası uymadığından dolayı değişim yapmak istedim. Aynı mağazadan istediğim ürünü bulamadım. Başka bir şey ile değiştirmem önerildi. Fakat mağazada beğendiğim ayakkabının ya numarası olmuyor, ya fazla seçenek olmadığı için seçim yapamıyorum.

1 ayın dolmasına bir kaç gün kaldı, çeke dönüştürmelerini istedim fakat mümkün olmadığını söylediler. 3 gün sonra bir ay dolacak ve benim aldığım ayakkabı elimde kalacak. Bana isterseniz Kipa'dan değiştirin diyorlar. Yani sen elinde kutu oradan oraya git! Müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çözüm üretmeyen bir firma ve mağaza yöneticileri mevcut maalesef.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    16:01

    Sayın Yetkili,

    Sayın Gülşen K. ile görüşülmüş ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    Polaris Pazarlama ve Mümessillik A.Ş.