Polaris Ayıplı Ürününün Arkasında Durmadı!

Süleyman Ç. |

Makromakret ivedik mağazasından Polaris marka bir ayakkabı aldım. Kullanmaya başladıktan sonra daha 1 ay geçmeden sol ayağıma bir şey batmaya başladı. Baktım zımba teline benzer bir şey çıkmış tabanlığı delip ayağıma batmış. Ürünü aldığım makro markete geriye götürdüm.

Firmaya gönderelim incelensin biz sizi ararız dediler. Bir süre sonra makro market tarafından arandım. Firmadan yani Polaris'ten üründe üretim ve malzemeden kaynaklanan bir soruna rastlanmamıştır tarzında bir açıklama yapmışlar. Ben Polaris'i ürünlerinin arkasında duran kaliteli bir firma sanıyordum. Pişmanım

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman Ç.
    28 Eylül
    14:02

    Şimdi bu ne demek oluyor? Bu açıklamanız yeterli mi oluyor yani? Benim yaşadığım sıkıntıyı çözdü mü yani ...

  • 26 Eylül
    15:54

    Sayın Süleyman Çaldağ,

    Öncelikle, Polaris ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Ürünlerimiz ile ilgili bize ulaşan her bildiriminiz, tarafımızdan hassasiyetle değerlendirilerek teknik ekibimiz tarafından incelemeye alınmaktadır. İncelemenin sonucuna göre üretimden veya üretilen malzemeden kaynaklanan durumlarda ürün değişikliği yapılmaktadır. Yaşanan durum farklı nedenlerden kaynaklanıyor ise ürünün tadilatı gerçekleştirilebilmektedir.

    Saygılarımızla,

    Polaris Pazarlama ve Mümessillik A.Ş.