23 Ocak 2014

Polaris Ayakkabının Rengi Çoraba İşledi.

Aldığım ayakkabı çorapta (özellikle topuk kısmında) kahverengi boya izleri oluşturdu. Yeni ayakkabı olduğundan geçeceğini düşünerek 1-2 hafta mağazaya götürmedim. Boyada herhangi bir azalma olmayınca mağazaya para iadesi/ürün değişimi istediğimi belirttim. Ürün incelenmesi için gönderildi, 3 hafta sonra gelen raporda üründe herhangi bir hataya rastlanmadığı, ayakkabının çoraba boya vermesinin normal olduğu belirtiliyordu. İtirazım üzerine ürün yeniden incelemeye gönderildi ve bugün de ilki ile aynı içerikte bir rapor geldi. Bugün mağazaya ayakkabıyı teslim almayacağımı belirttim. Evet yanlış okumuyorsunuz, iki kez raporda ayakkabının çoraba boya vermesinin normal olduğu belirtiliyor!

Hasan 90 Okunma

Cevaplar

  • Polaris Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Hasan Kaplan, Öncelikle, Polaris ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili bilgileri sizinle paylaşmak isteriz. • Astarsız ayakkabılar rahat ve yumuşaktır. Bu tip ayakkabıların derileri işlenirken kimyasal katkılar kullanılmadığı için boyası ayaklara veya çoraplara çıkabilir. • İç astarı dokuma olan ürünler terleme yapabilir. Terlemeden dolayı astar rengi ayaklara veya çoraplara çıkabilir. Sabunlu nemli bir bezle ayakkabınızın boya yapan kısımlarını silebilirsiniz. Bu işlemi bir süre tekrarlamanız sonrasında söz konusu durumun çözümlenebileceğini iletmek isteriz. Bununla beraber, ürünlerimiz ile ilgili bir durum yaşadığınızda ürünü incelemeye alarak yardımcı olabilmekteyiz. Fatura veya fiş ile birlikte ürünün satın alındığı mağazaya başvurulduğu takdirde, ürünlerimiz incelemeye alınmaktadır. İncelemenin sonucuna göre üretimden veya üretilen malzemeden kaynaklanan durumlarda ürün değişikliği yapılmaktadır. Yaşanan durum farklı nedenlerden kaynaklanıyor ise ürünün tadilatı gerçekleştirilebilmektedir. Saygılarımızla, Polaris Pazarlama ve Mümessillik A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön