29 Ocak 2014

Pocell'e Geçesim Kalmadı!

Pocell'e geçiş için başvurduğumda çalışan bayan bana bir belge istediğini söylemedi. Aradan 3 gün geçtikten sonra müşteri temsilcisine bin bir zahmetle ulaştım ve benden ikametgah belgesinin yeterli olacağını söyledi. Evimden çok uzakta olmasına rağmen mecburen belgeyi götürdüm.

Hattım açılmamaya devam etti ben de tekrar temsilciye ulaştım fakat bana belgedeki bilgilerin silik göründüğünü tekrar başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Gidip gelirken harcadığım yol parası ve emeğim boşa gitti yani ve artık Pocell'e geçesim kalmadı. Mağduriyetimi dile getirmek istedim.Bu saatten sonra değişen bir şey olmayacak zaten.

Feyzullah 44 Okunma

Cevaplar

  • Pocell Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 30.01.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 7 623 numaralı POCELL Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, POCELL

  • Pocell Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 7 623 numaralı POCELL Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla POCELL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön