Pocell Şebeke Sorunu Yaşıyorum!

Halil K. |

Bir ay önce Petrol Ofisi'nin Pocell kampanyası ile bu hattı kullanmaya başladım. Bana Avea alt yapısıyla çalıştığı ve Avea'nın çekin gücünden hiçbir farkı olmadığı söylendi. Fakat aylardır Avea'yı sıkıntısız kullandığım iş yerimde (Konya Doğanhisar Uncular Köyü) Pocell'e geçtim geçeli sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Ağa ulaşılamıyor hatası alıyorum. Taahhütlü bir kampanyaya girdiğime pişmanım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    10:03

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.12.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve POCELL Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 7 623 numaralı POCELL Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    POCELL

  • 14 Aralık
    11:14

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 7 623 numaralı POCELL Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    POCELL