30 Ocak 2014

Pocell İnceleme Yapmıyor.

Hesabımda fazladan tl var diye şikayet ettim. Nereden geldiğini ve ne zaman geldiğini bize söyleyin araştıralım dediler. "Onuda ben yapayım" dedim. Tarih belirterek yeniden müşteri hizmetlerine mesaj attım ama ses seda yok. Bana yine diğer GSM operatörlerinin yolu gözüktü.

Suphi 89 Okunma

Cevaplar

  • Pocell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.02.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve POCELL Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 7 623 numaralı POCELL Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, POCELL

  • Suphi 31 Ocak 2014

    pocell şimdi buraya 31 ocak saat 14.38de bir çok kere arandı ve ulaşılamadı yazacak ama sadece bir defa arandım.

  • Pocell Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 7 623 numaralı POCELL Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla POCELL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön