04 Şubat 2014

Pocell Hat Taşıma Sırasında Mağdur Oldum

22 ocak 2014 de ikisi "x" firma, birisi "y" firmadan olan hatlarımı Pocell'e taşıdım. x firma olanların pocart'ları ayın 25 de aktif olup, 200tl indirimden faydalandım. Ama y firma olan hattım konuşmaya sms ve internete açıldı ama pocartım bir türlü aktif olmadı. Muğla ili Bodrum ilçesi Konacık Paşalılar Petrol Ofisi'nde işlemimi yapan E** beyin hatası nedeni ile kartım ayın31 inde aktif oldu. 200 tl indirimden faydalanamadım.

Burada benim hatam olmamasına rağmen ben mağdurum. Hattım 24 ünde açılıp pocartımın aktif olmaması benim hatam değil ama mağdur olan ve E** beyin banane gibi davranışlarına katlanan benim. Yardımcı olunmazsa tüketici mahkemesine gideceğim.

Raşit 56 Okunma

Cevaplar

  • Pocell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 04.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 7 623 numaralı POCELL Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, POCELL

  • Pocell Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 7 623 numaralı POCELL Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla POCELL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön