Pocell 1000 Dakikam Dolmadan Ücretlendirme!

İzzet K. |

2014 eylül dönemi faturam 180 TL geldi. Bunun 140 TL'si ekstra konuşmaymış. Henüz daha 1000 dakikam dolmadan ücretlendirme yapılmış. Erinmedim teker teker topladım. 59582 saniyeden sonra ücretlendirme başlamıştır. 418 saniyemi yemişsiniz. Faturamın iptalini istiyorum.

Müşteri temsilcisi bana diyor ki süre aşımından sonra her saniyeye 6 saniye ekleniyor. Bunu neden biz bilmiyoruz arkadaş. Faturam iptal edilmez ise hukuki yollara başvuracağım. Mevzu 180 tl değil sırf bu operatör kendinden soğuttuğu için başvuracağım. Birde müşteri temsilcisi indirimden bahsediyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    10:27

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 7 623 numaralı POCELL Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    POCELL