to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mail Adresi Ve Fatura Sorunu
19 Kasım'da Pluxee yemek faturası kestim ve o ekranda yazan mail adresine faturayı yolladım. e***************@pluxeegroup.com diye mailin olmadığını söylediler. Demin müşteri hizmetlerini aradığımda, eğer olmayan bir mail adresine bir şey yollamak isterseniz Google uyarı maili atar, adrese teslim edilemedi diye. Öyle bir uyarı yok. Ayrıca mobil uygulamada 'fatura tarafımıza ulaştı' yazıyor. Müşteri hizmetleri bunu da reddediyor. Bana verdikleri yeni mail adresine yollayacağım tekrar fakat yüksek ihtimal 30 gün daha beklemem gerekecek.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Oğuz Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu mail olarak tarafınıza aktarılmıştır.
Beni anlamadığınız konu şu telefonla görüştüğümde böyle bir mailimiz yok dediniz. Böyle bir mail adresiniz olmasa mail gönderilmez zaten Google hata maili yollar bana yollamamış. Fatura ulaşmadı bize diyorsunuz ekran görüntüsünü attım fatura tarafımıza ulaştı yazıyor. Müşteri hizmetlerine her bağlandığımda farklı bir yanıt alıyorum. Faturamı iptal etmem gerekiyormuş ticari mevzuatlar gereğince bugün iptal olur galiba. Fakat burda benim hatam ne onu anlayamadım. Bu süreçte uygulama yenileniyordu yüzde 90 bir hata oldu oda beni buldu. Hafta sonu dahil yardımcı olmaya çalıştınız fakat sorunu hala çözemedik. İnşallah bugün çözeriz
