to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Türk Telekom'a geçiş yaptım ve faturamda "Playweez 3699" adı altında 239 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Bu hizmete ne zaman ve nasıl abone olduğuma dair hiçbir bilgim yok; herhangi bir onay veya üyelik işlemi de gerçekleştirmedim. Faturam 09/10/2025 tarihinde kesildi ve toplamda 405 TL geldi. Sadece 10 gün içinde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti.
Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim ancak her seferinde ücretin ödenmesi gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı şeklinde yanıt aldım. Aboneliğin iptalini talep ettim, fakat yardımcı olunmadı. Sağlık sorunlarım nedeniyle (felçli olduğum için) işlemleri kendim de takip etmekte zorlanıyorum ve bu süreç beni daha da mağdur ediyor.
Hiçbir onayım olmadan faturama yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve Playweez üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 24/10/2024'te 3699'dan Playweez aboneliği faturama yansımış, bunu aynı gün 5 dakika sonra fark eder etmez iptal ettim. Hiçbir şekilde böyle bir onayımı almadılar. Söz konusu işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımdan abonelik başvurusunda bulunulmamış ve s...
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 playweez isimli bir uygulamaya abonelik başlatılmış. Bu abonelikten dolayı 2024 Aralık ayından 2025 Ekim ayına kadar tarafımdan düzenli olarak ücret kesilmiş. Özellikle Ekim ayında faturamda 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL ol...
Türk Telekom mobil faturalı hattımdan, bilgim ve onayım olmadan Nisan ayından bu yana 3699 Playweez adlı firma tarafından toplamda 5 ay boyunca düzenli olarak para kesilmektedir. Mart, Nisan, Mayıs, Haziran aylarında her biri 164,10 TL ve Temmuz ayında 196,10 TL olmak üzere toplamda 852,5 TL tutarın...
Türk Telekom mobil hat sahibiyim. Bugün TT Mobil uygulamasına girdiğimde normalde sabit fiyat 251.50 TL olan faturamın bu ay 729.69 TL olduğunu tesadüfen fark ettim, herhangi bir paket aşımı durumu da bulunmamaktadır. Detaylara baktığımda ise 12/09/2025 tarihinde 3699 üzerinden hattıma 4 adet Playwe...
Yorumlar