Onayım Olmadan Eklenen Servis Ücreti Ve İade Talebim

Türk Telekom faturalı hattımda, onayım ve bilgim dışında 3699 numaralı bir servis üzerinden 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem sadece bu ayın faturasında yer aldı ve hemen ardından ilgili aboneliği iptal ettim. Ancak, bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeden ve iznim olmadan faturama eklenmiş olması beni mağdur etti.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 8692, hattımı Batman’da kullanıyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu haksız ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.