to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma bugün mobil ödeme ile ilk kez 25.04.2024 tarihinde saat 14.10'da 840 TL ödeme yapıldığına dair bir mesaj almış bulunmaktayım. Hat benim adıma kayıtlı olmakla birlikte kızım tarafından kullanılmaktadır. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşme neticesinde, Play Store'dan oyun satın alındığı bilgisi verilmiştir. Ayrıca, 0850 545 42 22 numaralı telefonu aramam gerektiği tavsiye edilmiştir. Bu numarayla iletişime geçtiğimde, Play Store üzerinden gerçekleştirilen oyun satın alımının ve bu işlemin iptal edilse dahi bir defaya mahsus olmak üzere 1076 TL tutarında gerçekleştiği ifade edilmiştir. Kızımın böyle bir satın alma işlemi için onay vermediğini ve faturama yansıtılan bu haksız ücretin derhal iptalini talep ediyorum. Mevcut ekonomik koşullarda bu meblağı ödeme imkanım bulunmamaktadır. Ayrıca, oyun satın alma işlemleriyle ilgili servisleri Türk Telekom yetkilisi aracılığıyla kapattırdığımı ve bu servisin kullanılmadığını belirtmek isterim.
İki senelik Türk Telekom evde internet müşterisiyim. TTNET Play Store'da alışveriş yapamıyorum. Her ay evde internet faturasına yansıtarak alışveriş yaptığım site bu ay 'abonelik yaşınız tutmuyor, en az dört fatura dönemi geçmesi gerekiyor' gibi bir mantıksız hata veriyor. Müşteri hizmetleri yardımc...
Küçük kızım Play Store'den oyun yüklemiş ve Paycell Turkcell faturasına yansıtmış. İki kere 329 TL kesilmiş, toplamda 660 TL gibi bir meblağ alınmış. Üyelik ücreti kesilmiş. Oyunları iptal ettim ama kesilen tutarın geri iadesini istiyorum. Benim bilgim olmadan nasıl faturaya yansır, anlamıyorum. Lüt...
Play Store bir ürün ve hizmet almadığım halde 57.99 TL'lik Paycell hesabından çekim yapmıştır. Bu meblağ Play Store ödemelerim veya abonelikler kısmında da görülmemektedir. Hangi mantık ve maksatla böyle bir çekimin yapıldığını bilmiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemle ilgili sordu...
Play Store uygulamam kendiliğinden silindi ve hiçbir şekilde tekrar indiremiyorum. Ayarlardan uygulama bölümüne giriş yapıp sorunu çözmek istedim ama girdiğim gibi kendiliğinden çıkıyor. Ayrıca telefonum güncel ve hiçbir virüs yok. Neden birden böyle oldu, anlamadım. Yardımcı olursanız sevinirim.
Future self, Play Store haberim olmadan adıma oluşturdukları abonelik gerçekleştirilmiş ve 999, ⁹⁹ tl gibi bir bedel in onayımı almadan faturama yansıtılmış. Ödemenin alım şekillerinde olduğu gibi 999.⁹⁹ tl yi faturama geri iade edilmesini istiyorum. İşsiz biri için bu denli ödemeler oluşturuluyor. ...
Yorumlar