Playstore.com Bilgim ve Onayım Dışında Alışveriş.

Murat Ş. |

08.08.2014 tarihinde Playstore.com sitesine önce üyelik açılarak bilgim ve onayım olmadan oyun parası satın alınmıştır. Önce TTNET Müşteri Hizmetlerini ve ardından PlayStore Müşteri Hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir ücret iadesi veya iptali yapılamayacağını, kişisel bilgilerimin kullanılarak alışveriş yapıldığı için iptalinin mümkün olmadığını belirttiler. Bunun yasal yollar ile halledebileceğini bana ilettiler. Tarafıma yansıyacak olan fatura bedeli 489 TL dır. Benim bilgim dışında yapılan bu alışverişin fatura ücretinin iptalini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ş.
    19 Eylül
    15:32

    hiçbir konuda yardımcı olmadılar.Gerektiği şekilde inceleme yapmadılar.Müşteri memnuniyeti adına hiçbir adım atmadılar.Yaptıkları sözde inceleme sonucunda ulaştıkları son 2 hanesını verdıklerı bana ait olmayan telefonu numarasını bile paylaşmadılar.Şimdiye kadar karşılaştığım en kotu kurum.Bu kadar magdur varken aynı konudan müzdarip olayları sadece izliyolar. Ortadaki durum faili mechul bır kısının veya kısılerın yaptıgı dolandırıcılıktır.