Planet Butik ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Birol sonuçtan hiç memnun değil

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Planet Butik Yanlış Ürün Gönderip Fark İstiyorlar

14.860
Birol
Birol 12 Ekim 2020 10:22

Planet Butik sitesinden bir arkadaşıma hediye olarak bir adet peluş civciv ve bir adet anahtarlık siparişi verdim. Toplam kargo dahil 55 TL tuttu ® ve kart ile ödedim. 3 gün sonra verdiğim siparişin farklı bir modelini gönderdiler pembe yıldız şeklinde ama konsepti aynı istediğimle sadece bir başka modeli bende şaşırdım dedim ki herhalde ellerinde yoktu hatalarını telefi etmek içinde bir tane kupa göndermişler özür mahiyetinde diye düşündüm. Sonra gelen ürünlerin fotoğrafını çekip firmaya Instagram ® üzerinden gönderdim gün içinde dönüş yapmadılar bende hediye almış olduğum kişiye teslim ettim. Akşam firmadan gelen mesaj "kusura bakmayın yanlış sipariş gelmiş size" bende dedim ki ben hediye almıştım hediyemi  de verdim artık yapabileceğim bir şey yok haberiniz olsun diye gönderdim fotoyu size. Firma yetkilisi şu şekilde dönüş yaptı "aradaki farkı ödeyebilecek misiniz? " Ne farkı bir tane kupa var fazladan onu da özür olarak gönderdiğinizi düşündüm bunu talep etmeniz çok hoş değil yazmamla beraber firma tarafından bana ürünü hiç ettiğim ürüne çöktüğüm böyle iyiyse 5 tane daha göndermeleri ve eşime dostuma dağıtmam gibi kötü dönüşler aldım.

Açıklama yapma gereği bile duymadım artık, numarasını istedim ertesi gün görüşmek için beni engellediler Instagram'dan ve gönderdikleri ürün seti 69 TL imiş baktım sitelerinden yani 20 TL için bu saygısızlığı yaptılar. 

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
2.084
23 Mart 2022

Planet Butik Siparişim Eksik Geldi!

Geçen hafta birkaç şey sipariş verdim. Siparişlerimden birinde eksik var, birkaç kere maille ulaşmaya çalıştım ancak maillerime dönüş alamıyorum. 791BL1466H numaralı siparişim için yazmıştım. Tanjiro bardak altlığı dışındaki ürünlerimin hepsi geldi. Eğer kısa zamanda dönüş yapabilirseniz çok sevinir...

profile
122
06 Ekim 2022

Planet Butik Defolu Ürün Gönderildi

Planet butikten kurbağalı sweet aldım etiketi kesik defolu ürün geldi iade için iletişime geçtiğimde bizden kaynaklanmıyor dediler. Paketten çıkardığım ürün defoluydu iade için defolu ürün kabul etmiyorlarmış şaka gibi! Ürününüzün arkasında durmayacaksanız ne de satıyorsunuz anlamıyorum. Kısa sürede...

Planet Butik Defolu Ürün Gönderildi
Planet Butik Defolu Ürün Gönderildi
Planet Butik Defolu Ürün Gönderildi
+2
profile
1.466
14 Nisan 2022

Planet Butik İade Edemiyorum Seçenek Kısmı Yok

Kargo iadesi yapmaya çalışıyorum fakat iade nedenini seçin kısmına tıklayınca karşıma seçenek gelmiyor sadece seçininiz seçeneği görünüyor ve kargo iade nedenini seçemeyince iadeyi gerçekleştiremiyorum Random random random random random random random

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .