Toplam çözüm sayısı
..
PizzaLazza ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nalan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

PizzaLazza Geç Gelen Pizza Siparişi

440görüntüleme
Nalan
Nalan 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Nalan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözümle alakalı yaklaşımları iyiydi bir daha böyle bir gecikme yaşanmayacağına ya da en azından bilgi verileceğine dair söz verdiler. Ben yine sipariş vereceğim lezzetlerini seviyorum ama bir kez daha bu söze rağmen böyle bir durumla karşılaşırsam bu sefer telafisi olmaz. Çok teşekkür ediyorum firmanın alakası için.”

PizzaLazza Kartal/Atalar Şubesi çok geç sipariş getiriyor gecikecekse bilgi verilmesi gerekir ki vazgeçerim aç aç dakikalarca beklemem. 19.35 de verdiğim sipariş 20.50 de geldi ve 20.20 de aradığımda 10dk. Önce çıktı dendi bir 10dk. Daha geçti yine aradım 5 dakika sizde dendi onun üzerine de 15 dakika kadar daha gecikmeli geldi günün yorgunluğu aç aç dakikalarca beklemek çok sinir bozucu oldu. Özellikle çocuğum için sipariş etmiştim çok istiyordu aç aç bekledi o kadar yavrum. Siparişi kapıdan geri çevirdim artık iyi ki Superfresh ® pizza tostum varmış buzlukta tedbirli olmak iyi oluyor bu tür durumlar için. Lezzetini sevdiğim pizza lazzadan bir daha pizza siparişi vermeyi düşünmüyorum.

PizzaLazza Logo
PizzaLazza1 hafta önce

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. PizzaLazza

Nalan
Nalan6 gün önce

Çözümle alakalı yaklaşımları iyiydi bir daha böyle bir gecikme yaşanmayacağına ya da en azından bilgi verileceğine dair söz verdiler. Ben yine sipariş vereceğim lezzetlerini seviyorum ama bir kez daha bu söze rağmen böyle bir durumla karşılaşırsam bu sefer telafisi olmaz. Çok teşekkür ediyorum firmanın alakası için.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş verdiğim pizza 1,5 saat sonra geldi ve yanlış geldi menü almama rağmen söylediğimden çok alakasız bir şey geldi. Buz gibi soğuk taş gibi bir pizza geldi. Sonra doğru siparişi istedim ama kurye ödeme yapmanız lazım diyerek yanlış ürünün fiyatını aldı. Doğru pizza geldi yedim bu seferde gıda z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

PizzaLazza Çekmeköy şubesinden Getir üzerinden 2 adet pizza siparişi verdim. Gelen pizzaların birinin içerinden uzunca bir saç çıktı. Daha doğrusu kaşar ile piştiği için çıkamadı yani bayağı pizzanın içerisine doğru uzuyordu. Bunun üzerine restoranı aradım pizzamı değiştirmeleri için a**** isminde b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08.09.2021 tarihinde akşam saat 21.00'da pizza siparişi verdik ve yedik. Yemez olsaydık keşke gece boyu mide bulantısı, kusma her şeyi yaşadık. Sabah güne kusarak ve mide bulantısı ile uyandım. Bir daha sizden pizza söylersek iki olsun çok rezildi.!?

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol üzerinden vermiş olduğum pizza siparişim sağ olsun aradan 1 buçuk saat geçmesine rağmen hala göndermeyen ve halen hazırlanıyor olması PizzaLazza bir daha asla sipariş vermeyeceğim bir firma olarak bir kenara not ediyorum sizi bu kadar mağduriyet olmaz bir sipariş bu kadar geciktirilebilir m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Anladığım kadarıyla şubeleriniz ve çalışanlar denetlenmiyor. 4-5 kez pizza siparişi verdim fakat çalışanların pizza yapmayı geçtim pizza kesmeyi bile bilmediğini görüyorum pizzalar yamuk yumuk kesiliyor, pizzanın üstündeki malzemeler sağda solda toplanmış ve 1 saat içinde soğuk bir şekilde geliyor l...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

PizzaLazza dan orta boy pizza siparişi verdik ekstra olarak kavurma ekledik. Ürün geldi üstüne birkaç ürün serpiştirmişler ekstra kavurma istememize rağmen üstünde 4 5 tane kavurma kuş başı gibi eklemişler. Tamam dedik demek ki ürün böyle orta boy sipariş verdik pizzayı bize küçük boy olarak gönderm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Hayatımda bu kadar amatör, kötü hizmet veren ve müşteri memnuniyeti sıfır olan bir pizza firması görmedim. Daha sipariş vermeden bile birçok sorun yaşadım ama asıl skandal olanı paylaşayım. Sipariş verirken teslimat süresi 30 dakika yazıyordu ancak sipariş tam 70 dakika da geldi evet yanlış görmedin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 11:54

Dün gece 2'de kendi sitelerinden pizza sipariş ettim. Ne arandım ne bir bilgi verildi pizza gelmedi. Şubeyi arıyorum para iadesi için merkezi arayın diyorlar, merkez telefonu açmıyor. Ne pizzayı getiriyorlar ne parayı geri veriyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 16:53

Getir üzerinden PizzaLazza sipariş verdim. Ancak gelen ürün hamur bir kısmı kalın bir kısmı ince ve yamuk kenarı yanık geldi. Madem pizza satışı yapıyorsanız pizza yapan bilen aşçı alırsanız daha iyi olur. Müşteriye bu şekilde pizza gönderilmez. Gönderdiğiniz pizzanın görsellerini koydum pizza yerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 07:35

Yaklaşık 1 yıldır avcılar parsellerdeki PizzaLazza şubesinden her siparişte aynı pizzayı alırım. Sık sık olmamak kaydıyla pizzalar bazen soğuk geliyor. Dün gece sipariş ettim yine soğuk geldi. Kola da ılık geldi. Gece olduğu için ve aç olduğum için yedim. Ancak dün geceki soğuk pizza artık sondu. Çü...