Pizza Pizza Çağrı Merkezi Şikayetleri

(33 şikayet)
Pizza Pizza

Pizza Pizza'dan saat 19:20' de verdiğim sipariş saat 20:20' de halen elime ulaşmadı. Çağrı merkezine ulaşmak zaten yarım saat sürüyor ulaştığımda da. Webde takılı kalmış gibi saçma bir bahane üretiliyor. Web si…

07 Ekim
Pizza Pizza

1 hafta içerisinde 2 sipariş verdim. Biri bayram öncesi diğeri bayramın 4. günü idi. İlk siparişin geç gelmesi belki yollar yoğundur dedim. 2. siparişi verirken çağrı merkezindeki arkadaş 30 dakikayı geçebilir …

24 Ağustos
Pizza Pizza

Saat 20:30'da sipariş verdik. 1 saat sonra geldi fakat pizzalardan bir tanesi yanlış geldi. Çağrı merkezini aradığımda yanlışlık olduğunu düzeltip göndereceklerini söylediler, aradan 1 saat geçti aradığımda şub…

04 Mayıs
Pizza Pizza

08.03.2018 tarihinde saat:18:00 ile 18:30 arası sürekli olarak 4444500'lü numaralarını arayıp durdum. En son çare olarak web sitelerinden sipariş vermek istedim fakat burda da indirim kodumu uygulamayarak taraf…

08 Mart
Pizza Pizza

Bugün Pizza Pizza’dan gelen; “merhaba, h****** kodunu bugün saat 20.00'ye kadar …

08 Mart
Pizza Pizza

Çağrı merkezi üzerinden Pizza Pizza'dan sipariş verdim. 1 saati geçti gelmedi. Geldiğinde pizza soğuktu. 5 malzemeli seçmeme rağmen gelen pizzada 11 sucuk yok denecek kadar az mantar ve iki tane (birinde) Mısır…

08 Aralık 2017

Ümit'in Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerine hızlı geri dönüşleri için teşekkürler ancak tekrar sipariş vermedim henüz bakalım ilk siparişim de ne olacak
01 Haziran 2017
Pizza Pizza

Saat 19:52 de görüştüğüm o personele önce insanların suratına telefon kapatmak gibi bir hakkının olmadığını, orada oturuyorsa arayan insanlar sayesinde oturduğunu öğretin. Sonrasında da konuşurken laf kesmemeyi…

21 Ocak 2017
Pizza Pizza

Pizza Pizza dükkanlarında pizzalar çıplak elle yapılmaktadır. Çağrı merkezlerini arayıp bunun normal olup olmadığını sorduğumda eldivende bakteri üremesi daha çok oluyor cevabını aldım. Ne olduğu belirsiz birin…

12 Ocak 2017

Serge'nin Teşekkür Mesajı

Firmaya teşekkür ederim. Ertesi gün arayıp ücretsiz siparişimi ilettiler. Pizza Pizza yarim saat kampanyası gerçektir. Fakat hakkinizi aramayi bilmeniz gerekmektedir. Bu noktada bilinçli davrandım fakat yine de aynı merkezin verdiği kararın aslında gününde çağrı merkezindeki personel tarafından da inisiyatif ile cozulebilecegini düşünüyorum. Firmadan genel olarak memnunum. Sorunum da çözüldü l. Yine bu firmayı tercih ederim. 4senedir yaşadığımtek sorun budur ve telafisi yapılmıştır. Yine de bu gecikmeler konusunda daha inisiyatifli ve kibar olabilecek bir çağrı merkezi yapılandırması şirket bunyesinde gerekli olabilir. Bu müşteri memnuniyeti ve firma kalitesini arttiracaktir.
Pizza Pizza

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

09 Aralık 2016
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları