Pizza Pizza Kalitesiz İletişim Ve İlgisizlik!

Beytullah K. |

28/9/2014 tarihinde sipariş ettiğim pizzalarım 50 dk da elime ulaştı ve buz gibiydi, garanti kapsamında firmaya elime ulaşmasından 20 dk. sonra bilgilendirme maili attım. Sonraki gün müşteri hizmetlerinden arandım ve benden özür dilendi bende garanti kapsamında olduğunu ve ücretimin iadesini istedim bana bir daha olmayacak gibi saçma bir cevap verildi.

Ben ısrarcı olduğumda ise bana mahallemin garanti kapsamında olmadığını söyledi. Bende bıkkınlık kelimeleri ile kapadım telefonu. 2 gün önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda mahallemin garanti kapsamında olduğunu öğrendim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Fiyat - Ödeme Kampanya - Promosyon Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beytullah K.
    17 Ekim
    13:04

    Şikayetim çözüme ulaştırılmadan başka sorunlar yaşadım,
    Saçma sapan şeylerle karşılaştım.

  • 10 Ekim
    18:04

    Şikayet ile alakalı müşterimizle sözlü görüşme sağlanıp konu ilgili birimlere aktarılmıştır.
    Saygılarımızla.

    Pizza Pizza Müşteri Hizmetleri
    (44 44 500)