Pizza Pizza Çiğli Şubesi Çağrı Merkezi İle Bile Dalga Geçiyor!

Murat M. |

20.08.2014 saat 18:43 (adisyon saati)'te 444'lu Pizza Pizza çağrı merkezine 5 malzeme ve ekstra pizza, 6'lı tavuk ve orta boy patates sipariş ettim. Saat 19:25'te siparişi aldım ve paketi açtığımda pizzanın ikisi de aynı, patates buz gibiydi.

Çağrı merkezini 19:32'de arayıp durumu belirttim, yenisi yollanacak elinizdekini tüketmeyin dendi, saat 20:21'de aradım şubeyi aradık kuryede geliyor dendi, saat 20:55'te aradım sorup döneceğiz dendi. Saat 21:15'te Çiğli şubesi aradı konu bize yeni iletildi, 15 dakikaya gelecek dendi, bende ailece yaşanan stres ve tartışmadan dolayı siparişi değil ücreti iade istediğimi belirttim.

Aldığım cevap patron iade ettirmiyor. Ne çağrı merkezi gerçekçi, ne de bayiler müşteri odaklı... Çağrı merkezi ile çığlı şubesi el ele bizi aç ve sinir sahibi etmeyi başardılar...

Etiketler :

Kalite - Lezzet Geç Teslimat Yanlış - Farklı Ürün Personel Davranışı