Piyano Pastaneleri Bayat Ürün Sattı

Çorum’da bulunan Piyano Pastanesi’nden zaman zaman alışveriş yapan bir müşteriyim ve birkaç kez ürünlerinin bayat çıktığına denk gelmiştim. Son olarak dün Yunus 19 şubesinden 630 TL ödeyerek bir pasta aldım ve pastanın yine bayat olduğunu fark ettim. Bugün için önceden sipariş verdiğim pastanın daha taze hazırlanmasını rica ettiğimde ise çalışanlar “B,bizde bayat pasta olmaz” diyerek hiçbir şekilde durumu kabul etmediler.

Bayat olduğunu düşündüğüm için bugünkü pastayı almak istemediğimi, bu nedenle iade veya en azından değişim talep ettiğimi belirttim ancak hem bayat ürün konusunda hiçbir sorumluluk almadılar hem de ödediğim ücretin iadesini yapmayı reddettiler. Ürün kalitesinin yanı sıra müşteriye karşı sergiledikleri bu umursamaz ve sert tutumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim.

Ödediğim ücretin iade edilmesini veya taze bir ürünle değişim yapılmasını ve bu şubedeki müşteri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.