Piyangola.com Bir Sms'e Cevap Verdim Başıma Gelmeyen Kalmadı!

Nesrin T. |

Tesadüfen internette bir konu ararken bir anket çıktı yanıtladım. Sonra araba vs. çekilişi, mail adresimi ve gsm numaramı yazdım. Bunun nasıl bir risk olduğunu şimdi anlıyorum. Sadece bir çekiliş için sms gönderdim ama maalesef sürekli bir çekiliş hakkı kazandınız şeklinde bir sürü sms ve karşılığı hattıma gelen 34 liranın üstünde ek ödeme! Bu bir nevi haksız kazanç sağlama. Eğer bu tarafıma iade edilmez ise gereken mercilere başvuracağım. Tek sms için tamam ama diğer sms ler bilgim haricinde tahsil edilmiştir. Lütfen insanları mağdur etmeyin.

Etiketler :

Reklam-SMS-Mail Üyelik Çıkış/İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    15:26

    Sn.Nesrin Turgutalp,

    Piyangola Gold Üyelik servisine cep telefonunuz üzerinden tarafınızdan bir onay verilmeden üyelik başlatılması teknik olarak kesinlikle mümkün değildir.
    Piyangola Gold Üyeliğinizi başlatmak için 09.03.2013 tarihinde saat 11:19:23'de internet sitemiz üzerinden tarafınızdan talepte bulunulmuş ve buna takiben tarafınıza gönderilen onay SMS’ine saat 11:20:14'de cep telefonunuz üzerinden EVET yazılarak onay verilmiştir. Piyangola Gold üyelik başvuru işleminiz ile ilgili doldurmuş olduğunuz form içerisinde ve onay vermiş olduğunuz SMS metni içerisinde servisin haftalık ücreti 4,90 TL olarak belirtilmektedir. Ayrıca “Kampanya ve Gold Paket Detayları'' bölümünde” üyelik işlemlerinde haftalık tüm vergiler dahil 4,90 TL lik abonelik bedeli ve kullanıcı iptal edene kadar otomatik olarak devam eden bir üyelik olduğu” da açıkca yer almaktadır. Tüm bunların yanı sıra cep telefonunuzdan onay verilen SMS içeriğinde “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ve “Ön Bilgilendirme Formu’na ait linkler belirtilmektedir.

    Paylaşmış olduğunuz iletişim GSM numarası üzerinde bulunan Gold üyelik Salih Turgutalp adına aittir ve hattınız üzerinde Piyangola Gold üyeliğiniz 'EVET' yazarak onay mesajınıza istinaden 3 hafta boyunca devam etmiştir.Toplamda hattınız üzerinden mobil ödeme olarak 14.70 TL'lik üyelik bedeli yansıtılmıştır.

    İptaliniz ile ilgili daha önce destek@piyangola.com e-mail adresinden veya 0(212)3558995 no'lu telefondan Piyangola Müşteri Hizmetlerine ulaşmadığınıza rastlanmıştır.

    Talebinize istinaden Gold üyeliğinizin iptal işlemi gerçekleştirilmiştir.İptal işleminiz ile ilgili tarafınıza bilgi aktarmak için Müşteri Temsilcilerimiz telefon kanalı ile arama gerçekleştirmiştir fakat ulaşamamıştır.

    Saygılarımızla,
    Piyangola Müşteri Hizmetleri