25 Mart 2013

Piyangola.com Abonelikten Çıktığım Halde Ücret Kesiliyor!

Daha önce yanlışlıkla Piyangolaya abone oldum. Gold üyesi olarak her hafta çekiliş hakkı kazandığım cep telefonuma gelmekte ve her haftaki çekiliş için telefonum hattından 4. 99 tl çekilmektedir. Abonelikten çıkmak istememe rağmen hala para kesilmeye devam edilmektedir.

Sonay 305 Okunma

Cevaplar

  • Piyangola.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Sn.Sonay Hanım, Piyangola Gold Üyelik servisine cep telefonunuz üzerinden tarafınızdan bir onay verilmeden üyelik başlatılması teknik olarak kesinlikle mümkün değildir. Piyangola Gold Üyeliğinizi başlatmak için 10.03.2013 tarihinde saat 22:04:40'de internet sitemiz üzerinden tarafınızdan talepte bulunulmuş ve buna takiben tarafınıza gönderilen onay SMS’ine saat 22:05:12'de ve 06.03.2013 Tarihinde saat 15:36:22'de ikinci abaonelik için talepte bulunularak tarafınıza gönderilen onay SMS'ine saat 15:36:51'de cep telefonunuz üzerinden EVET yazılarak onay verilmiştir. Piyangola Gold üyelik başvuru işleminiz ile ilgili doldurmuş olduğunuz form içerisinde ve onay vermiş olduğunuz SMS metni içerisinde servisin haftalık ücreti 4,90 TL olarak belirtilmektedir. Ayrıca “Kampanya ve Gold Paket Detayları'' bölümünde” üyelik işlemlerinde haftalık tüm vergiler dahil 4,90 TL lik abonelik bedeli ve kullanıcı iptal edene kadar otomatik olarak devam eden bir üyelik olduğu” da açıkca yer almaktadır. Tüm bunların yanı sıra cep telefonunuzdan onay verilen SMS içeriğinde “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ve “Ön Bilgilendirme Formu’na ait linkler belirtilmektedir. İptal talebiniz ile ilgili 0(212)3558995 no'lu telefondan veya [email protected] e-mail adresinden Müşteri Hizmetlerimize daha önce ulaşım gerçekleştirdiğinize rastlanmamıştır. Talebinize istinaden Piyangola Gold üyeliğiniz iptal edilmiştir.İptal işleminiz ile ilgili tarafınıza SMS olarak da bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Gold üyleik iptal işlemi ile ilgili tüm detaylar www.piyangola.com internet sitesi üzerinden ve Müşteri Hizmetleri hattından ulaşabilirsiniz. Değerli görüş ve önerileriniz için 0(212)3558995 no'lu telefondan tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Piyangola Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön