05 Nisan 2013

Piyangola.com Aboneliğimin İptalini Yapın!

Bir defalık çekilişe katılmak istedim ama arka arkaya hesabımdan talebim olmadığı halde talebim varmış gibi çekiliş parası alındı. Aboneliğimi iptal edin mesajı çektim, aktif aboneliğiniz yoktur cevabı aldım. Ama hala abone olduğunuz çekiliş yapılacak mesajı alıyorum. Bu nasıl oluyor? Biri bana bu anlaktıklarıma uygun cevap vermeli.

Sayın müşteri temsilcisi ben telefonunuzu da aradım, mail de attım, iptal mesajı da attım, iptal etsenize üyeliğimi!

Filiz 111 Okunma

Cevaplar

  • Piyangola.com Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sn.Filiz Hanım; Piyangola Gold Üyelik servisine cep telefonunuz üzerinden tarafınızdan bir onay verilmeden üyelik başlatılması teknik olarak kesinlikle mümkün değildir. Piyangola Gold Üyeliğinizi başlatmak için 30.12.13 tarihinde saat 01:41:42'de internet sitemiz üzerinden tarafınızdan talepte bulunulmuş ve buna takiben tarafınıza gönderilen onay SMS’ine saat 01:42:44'de cep telefonunuz üzerinden EVET yazılarak onay verilmiştir. Piyangola Gold üyelik başvuru işleminiz ile ilgili doldurmuş olduğunuz form içerisinde ve onay vermiş olduğunuz SMS metni içerisinde servisin haftalık ücreti 4,90 TL olarak belirtilmektedir. Ayrıca “Kampanya ve Gold Paket Detayları'' bölümünde” üyelik işlemlerinde haftalık tüm vergiler dahil 4,90 TL lik abonelik bedeli ve kullanıcı iptal edene kadar otomatik olarak devam eden bir üyelik olduğu” da açıkca yer almaktadır. Tüm bunların yanı sıra cep telefonunuzdan onay verilen SMS içeriğinde “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ve “Ön Bilgilendirme Formu’na ait linkler belirtilmektedir. Talebinize isitnaden Gold üyeliğinizin iptal işlemi gerçekleştirilmiştir.İptal işleminiz ile alakalı tarafınıza SMS olarak da bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca sistemde kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden ve e-mail adresinizden 0(212)3558995 no'lu telefonumuza veya [email protected] e-mail adresimize tarafınızdan gelen herhangi bir talebe rastlanılmamıştır.Buna istinaden sistem üzerinde bulunan telefon numaranıza 0(212)3558995 no'lu Piyangola Müşteri Hizmetleri telefonundan arama gerçekleştirilmiştir fakat ulaşılamamıştır. Hattınız operatörünüz tarafından mobil ödemeye kapatılmış ve mobil ödemeye kapalı olduğu tarih içerisinde İPTAL SMS'ini atmanız halinde teknik olarak üyelik kısmen aktif gözükmediğinden dolayı tarafınıza ''Aktif aboneliğiniz bulunmamaktadır''ibaresi bulunan SMS tarafınıza iletilmiştir. Değerli görüş ve önerileriniz için herzaman tarafımıza ulaşabilirsiniz Saygılarımızla, Piyangola Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön