10 Eylül 2013

Pırlant Mağazası Ekrandaki Sorunu Göremedi!

Kasım ayında almış olduğun Odm marka saatimi dokunmadık ekranında sorun yaşadığım için geri götürdüm . Servise gönderdiler ve üründe problem olmadığını söylediler. Problem yaşadığımda gerekirse iadesini alabileceklerini söylemelerine rağmen ,sonuç alamadım.

Ayrıca saati aktif kullanmadığımdan dolayı, yaklaşık 10 kez aksesuar olarak kullandım. Dokunmatiğine basarken parmaklarım acıyor ve saatin ayarlarını bile yapamıyorum . Forum İstanbul Pırlant Mağazası sözünde durmadı iade almadı.

Nilay 309 Okunma

Cevaplar

  • Nilay 07 Şubat 2015

    Bir beyefendiyle konuştuk beni anladılar fakat malesef ki ürün hakkındaki memnuniyetsizligimizi giderme konusunda bir adım atılmadı keşke ürünün tabanını silip direk iade etseydik biz kendimize bunu yakıştıramadık ama ne yazıkki koskoca kemal tanca kendine bu durumu yakıştırdı...

  • Nilay 02 Ekim 2013

    Firmada yetkili olarak zeynep hanımla görüştüm üründe hata yokmuş... Kullanılmış ürünlerde değişim yapılamayacağını, 2. el ürün satmadıklarını söylediler... şikayet konusu hala ortadan kalkmamıştır... saati vitrinden almış olduğum için zaten içim rahat değildi alırken sorduğum halde yardımcı olmadılar... Zeynep hanıma söyledğim gibi asla pırlanttan alışveriş yapmayacağım ve yapmak isteyenleri uyaracağım asla müşteri memnuniyeti gibi bir dertleri yok...

  • Pırlant Mağazası Temsilcisi27 Eylül 2013

    Merhabalar, 2003559 nolu şikayetle ilgili olarak müşterimizle görüşülmüş olup müşterimize ürünün kontrol edilerek üründe hata olmadığının teyid edildiğini ve kullanımış olan ürünlerde maalesef ki ürün değişimi yapamayacağımızı bildirmiş bulunmaktayız. Bu bilgiler doğrultusunda şikayet konusu ortadan kalkmış olup problemin çözüldüğü bilgisini sitenizde yayımlamanızı da rica eder, iyi çalışmalar dilerim. Mümkünse bildirim sonucunu da bizimle paylaşır iseniz memnuniyet duyacağımızı da ilave etmek isteriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön