Pirantech Buhar Makinesi Kapağı Aniden Açılmıyor Kullanamıyorum

Pirantech marka CB107C model buhar makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve şu ana kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ürünü 12.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın almıştım.
Bugün cihazı kullanmak için su koymak istediğimde kapağın açılmadığını fark ettim. Fişi takılı değildi, cihazı daha hiç çalıştırmadan yalnızca su eklemek için kapağı açmaya çalıştım ancak kapak kesinlikle açılmadı. Evde kendi imkanlarımla denememe rağmen kapağı açamadım ve ürünü normal şekilde kullanamaz hale geldim.
Ürün henüz yeni sayılabilecek bir kullanım süresine sahip olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa cihazın tamir edilmesini veya uygun görülürse ürün değişimiyle birlikte sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza Y. olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza Y. olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza Y. olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Öncelikle hemen benimle iletişime geçtiler. Sorun ortadan kalktığı için gerek kalmadı ama inanıyorum ki sorun tekrarlanırsa ya da farklı bir sorun oluşursa çözeceklerdir kendilerine teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi














