to read complaints and reviews, or file yours.Basınç Kapağı Bozuldu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik makinesi’nı Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken buhar kazanının basınç kapağı bir süre sonra boş dönmeye başladı ve şu an düzgün şekilde sıkılıp kapatılamıyor.
Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve 11.09 tarihinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Sürekli “şu sıradasınız” şeklinde bir anons dinletiliyor ancak görüşmeye hiç bağlanamıyorum. Sorunumu iletemediğim için ürünle ilgili hiçbir destek alamıyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, basınç kapağı sorununun giderilmesini, tamirin mümkün olmaması durumunda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
