14 Mayıs 2013

Piranha Ürünün Arızası Giderilmedi!

Açamıyorum şikayetiyle gönderdiğim, ilk kez 12. 03. 2013'te servislerine ulaşan ve geri bana 19. 04. 2013'te gelen ürünüm hakkında 'herhangi bir teknik sorun yoktur' denilmişti. (yasal tamir süresini de geçti) Geldiğinde hala açamıyordum. Yeniden gönderdim, kargo ücretini de ödeyerek. 30. 04. 2013'te ellerine ulaşmış. 06. 05. 2013'te mail ile ücretli ödeme onayı istediler. (fiziksel hasar, power tuşu değişecek 50 tl diyerek) Aynı gün 'niye ücretli, garanti kapsamında değil mi diye sordum. (2 yıl dolmadı) Cevap vermeden ürünümü geri göndermek üzere kargoya vermişler. Neyin garanti kapsamında olduğu firmanın keyfine mi kalmış. Neden cevap verilmiyor. İlkinde arıza niye bulunamadı.

Hakan 77 Okunma

Cevaplar

  • Piranha Temsilcisi09 Mayıs 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle verdiğimiz link üzerinden ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır. http://destek.piranha.com.tr

  • Piranha Temsilcisi21 Şubat 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle destek mailimize; ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön