17 Eylül 2013

Piranha Ürün Değişimini Yapmadı!

13.08.2013 tarihinde Ankara Polatlı ilçesinde bulunan Hassel iletişimden 1 adet Piranha marka tablet PC aldım. Satış sözleşmesine ilaveten 52,90 TL ücret karşılığında yeni Piranha plus paketi satın aldım. Ürün 3 gün sonra arızalandı. Hassel iletişime getirdik fakat hiç ilgilenmediler. İstanbul da bulunan Piranha firmasına göndermemizi söylediler. 20.08.2013 tarihinde kargo bedelini kendim ödeyerek MNG Kargoyla yolladım. İlave ücret ödeyerek satın almış olduğum paket içeriğinde bulunan 7 iş günü içinde yenisiyle değiştirileceği belirtilmiş olmasına rağmen aradan geçen 18 iş gününe rağmen herhangi bir geri dönüş ya da ürün değişimi yapılmadı.

Şükran 461 Okunma

Cevaplar

  • Piranha Temsilcisi09 Mayıs 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle verdiğimiz link üzerinden ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır. http://destek.piranha.com.tr

  • Piranha Temsilcisi21 Şubat 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle destek mailimize; ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır.

  • Şükran'ın Teşekkür Mesajı07 Kasım 2013

    Şikayetimden 5 gün sonra ürün kargo yoluyla elime ulaştı.Yenisiyle değişim yapıldı. İlgilerinden dolayı PİRANHA firmasına teşekkür ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön