02 Eylül 2014

Piranha Servis Yetersizliği!

Navigasyon cihazımın şarj yuvası yerinden çıkmıştı. Kargo ile servise gönderdim. Kullanıcı hatası nedeniyle ücret çıktığı tarafıma bildirildi. Halbuki şarj ucunun takılıp çıkarılması ile cihazın deforme olması ve şarj yuvasının yerinden çıkması cihazın yetersizliğidir. Konu ile ilgili ayrıntılı görüşebilmek için e-posta attım ancak cevap alamadım.

Firma ile iletişime girebileceğim bir telefon nosu bile bulamadım. Arızası giderilmeyen cihazımı kargoya vereceklerini belirttikleri mesaj bana ulaşalı 5 gün oldu ancak hala ortada yok ve takip edebileceğim hiçbir bilgi bana iletilmedi. Piranha gibi bir markaya böyle bir servis hizmeti hiç yakışmıyor.

Enes 1.977 Okunma

Cevaplar

  • Enes 15 Eylül 2014

    Ben verilen linke de şikayetimi yazdım. Fakat geçiştirildim ve gönderdiğim ürünün arızalı parçasını bile bana eksik olarak gönderdiler

  • Piranha Temsilcisi15 Eylül 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle verdiğimiz link üzerinden ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır. http://destek.piranha.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön