13 Ağustos 2013

Piranha Servis Hizmet Kusuru!

Piranha marka 5" TV'li navigasyon cihazını müşterimize teslim etmeden test ettiğimizde cihaz GPS sinyali bulmuyordu. Günlerce uğraşarak ulaşabildiğimiz Piranha teknik servisiyle görüştüğümüzde cihaz sıfır olduğundan değişime istediler ama cihazın onarıldığını söyleyerek gönderdiler. Fakat cihaz yine çalışmıyordu. 10 KM boyunca cihazı test ettim ama GPS sinyali yine bulmadı ve eziyet başladı. Bir türlü hiçbir numaradan Piranha teknik servise ulaşamadım. Kendi imkanlarımla aynı adrese gönderdim ve neredeyse 20 gün olacak ama ne arayan var ne de soran. Telefonda 1 saat boyunca bekliyorum telefon kapanıyor. Ürünün ödemesini alalı tam 2 ay oldu bir daha Piranha satmayı düşünmüyorum artık.

Dinamik 157 Okunma

Cevaplar

  • Dinamik 28 Ocak 2015

    Şikayet tarihimden 1 yıl sonra buraya çözüm yazmışlar ve çözümleri de bana ulaşmak değil, benim onlara ulaşmam yönünde olmuş. Zaten sorun onlara ulaşamamam dı. Ama kendilerince çözüm üretmişler.Bana göre onların bana ulaşmaları gerekliydi.

  • Dinamik 28 Ocak 2015

    Şikayet tarihimden 1 yıl sonra dömnüş yapan bir Piranha firması var. Şaka gibisiniz... .

  • Piranha Müşteri Temsilcisi09 Mayıs 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle verdiğimiz link üzerinden ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır. http://destek.piranha.com.tr

  • Piranha Müşteri Temsilcisi21 Şubat 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle destek mailimize; ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır.

  • Dinamik 10 Ocak 2014

    Kesinikle Piranha firmasının KALİTESİZ ürünlerini almayı ya da kullanmayı düşünmüyorum artık.

  • Dinamik 19 Ağustos 2013

    Piranha ürünlerini kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum. Ulaşılması güç bir servisi var. Demek ki aşırı şekilde arıza dönüşü olan bir firma..!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön