08 Nisan 2013

Piranha Servis Hizmet Kusuru!

Cihazım garanti kapsamında servisteydi ve benden garanti kapsamındaki bir cihaz için bile fahiş ücret talep ettiler sadece lehimleme işi için. Halbuki cihazın çalışmasında bir sorun yoktu, sadece şarj girişi temassızlık yüzünden hafif oynatınca şarj ediyordu. Bu ücreti kabul etmeyince cihazımı yine kargo masrafı bana ait olmak üzere iade ettiler. Geçtiğimiz günlerde elime ulaşan cihazımı açtığımda ne göreyim. Cihazımın arka vidalarını bile takmamışlar ve o şekilde iade etmişler bana. Bu mu sizin teknik servisiniz Piranha. Daha vidaları unutkan servisinizle mi hizmet ediyorsunuz.

Ersel 95 Okunma

Cevaplar

  • Piranha Temsilcisi09 Mayıs 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle verdiğimiz link üzerinden ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır. http://destek.piranha.com.tr

  • Piranha Temsilcisi21 Şubat 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle destek mailimize; ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır.

  • Ersel 29 Nisan 2013

    Piranha müşteri hizmetleri ile kendi sitelerindeki forum üzerinden yaptığım uzun yazışmalar ardından teknik servisle ilgili bazen problem yaşadıklarını, verdikleri rahatsızlıktan dolayı özür dilediklerini bildirdiler. Yaşanan aksaklık sonrası bir özür bâbında cihazımı ücretsiz anlaşmalı kargo ile göndermemi gereken herşeyin ücretsiz olarak yapılacağını ifade ettiler. Şimdi cihazım serviste. Onarılıp gelirse yine gerekeni yazar haklarını teslim ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön