08 Şubat 2014

Piranha Plus Hizmeti Satın Aldığım Halde Servis Ücret İstiyor

Piranha yetkililerine ulaşamıyorum. Bu tableti ilk aldığımda arızalı çıktı ve güya plus üyelerine 1 hafta servis süresi sonunda birebir değişim vadeden şirket 1 ayda ancak yolladı tabletimi. Kargo ücreti ödedim sıfır aldığım ürüne 15 TL şikayet var'a da yazdım bu sorunumu.

1 yıllık plus hizmeti satın aldım. Yani her türlü sıvı teması darbe vs'ye karşı garantiye aldım. Ekranı kırıldı ve 150 TL değişim ücreti istiyorlar. Cihaz Seri No: P45536138 Piranha 9" zeus tablet. Bilemiyorum süreç nasıl gider nasıl işler.

Ali 208 Okunma

Cevaplar

  • Piranha Temsilcisi09 Mayıs 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle verdiğimiz link üzerinden ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır. http://destek.piranha.com.tr

  • Ali 22 Şubat 2014

    cihaz sonunda elime geçti 8 iş günü piranha servisinde kaldı. kargoda geçen zamanı katmıyorum neden 8 günü belirtiyorum plus hizmeti satın alırsanız güya 7 iş gününde birebir değişim iddaları varda. tabletimin ücretsiz tamir edilip geldiğine dua ettim siz düşünün ne değişim istemesi. allah bilir ne olacaktı.. facebook üzerinden şikayat var üzerinden destek falan dedikleri adreslere mail atarak zorla sonunda bir şekilde (telefonları yok arkadaşların nedeni çok açık değilmi?) plus hizmetine ekstra para verdiğimi ve ücretsiz servis edilmesi gerektiğini iletebildim. arkadaşalr ben cihazı yollarken plus faturasınıda yolladım. normal faturanın üzerine plus diye yazdım kocaman ve maillerimi kontrol ederken tesadüfen gördüm 150 tl servis ücreti istiyoralr makine 250 tl idi :) görmesem hop kargoya verecekler ben tekrar yollayacam masraf zaman masraf zaman. bide plus üyelerinin güya evden alıp eve teslimmiş. heps hikaye arkadaşlar bu benim aldığım son piranha ürünüdür büyük marka almıyacak alamayacaksanız garantisi var diye düşünmeyin saygılar...

  • Piranha Temsilcisi21 Şubat 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle destek mailimize; ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön