25 Mart 2014

Piranha Para İadesini Yapmıyor.

31.01.2013 tarihli faturalı Business Tab II 9.0 tablet aldığım günden bu tarihe kadar tam 3 kez arızalandı. Önce birebir değişim yapıldı, daha sonrakiler tamir edilerek gönderildi. 21.03.2014 tarihinde kendilerine göndermiş olduğum arızalı ürünün tekrar gönderilmemesini ve paramın iadesini talep etmiştim. Fakat normalde minimum 20 iş günü süren tamir süreci bir anda 2-3 güne düştü ve ürünümün garantiden tamir edilerek tarafıma gönderildiğine dair mail geldi.

Para iade talebime hiçbir yanıt alamadım. Firmanın hiçbir iletişim numarası yok. Bir numara buldum. Müşteri hizmetleri servis dışı, operatöre bağlanamıyorum. Ben kesinlikle ürünü kullanmak istemiyorum. Mail ile iletişim geçtim ama sonuç yok.

Hüseyin 154 Okunma

Cevaplar

  • Piranha Temsilcisi09 Mayıs 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle verdiğimiz link üzerinden ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır. http://destek.piranha.com.tr

  • Piranha Temsilcisi02 Nisan 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle verdiğimiz link üzerinden ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır. http://destek.piranha.com.tr

  • Hüseyin 28 Mart 2014

    Ben 3 kere arızalan ürünü kullanmak istemediğimi bildiriyorum. Ve sıkıtımın başlığı bile para iadesi olmasına rağmen. Dalga geçer gibi sürekli ürününüz testlerden geçmiştir değişimi olmaz, ekran değişti yazılım yüklendi ürününüz hazır gibi cevaplar veriyorlar. Telefon ile asla görüşemiyorsunuz. web siteleri güvenlik sertifikası uyarısı veriyor. Nasıl bir firma anlayamadım. Sizin siteniz ve benzeri forum sitelerinde neredeyse Piranha markası şikayet alan ilk 3 firma arasında.

  • Hüseyin 27 Mart 2014

    Merhaba, Piranha firması ürünü geri almak istemediğimi bildirdiğim halde bana arızalı ürünümü tamir ederek gönderdiler. Ben de teslim almadım, firmaya geri gönderilmesini istedim. Firma para iade talebime karşılık, ürünlerinin testlerden geçtiğini ve değişim yapmayacaklarını mail ile bildirdiler. Ben de artık kendileri ile bu konuda muhatap olmayacağımı ve tüketici mahkemesine gideceğimi ilettim. Gerçekten de hukuksal yollara başvurmak istiyorum. Bu konu ile ilgili ben hangi yolu izlemeliyim yada sizin nasıl bir yaptırımınız veya yetkiniz var. Yardımlarınızı rica ediyorum. İyi Çalışmalar Dilerim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön