05 Ekim 2017

Piranha Kalitesiz Servis Anlayışı Ve Yasalara Uymayışı!

Maalesef ki Piranha firmasının araç kamerası almış bulunmaktayım. Neyse aldığım cihaz yolda giderken bozuldu. Bende servise göndermek istedim. Kargo parasını benim ödemem gerektiği müşteri hizmetleri söyleyince tüketici kanunu ve mahkemesini hatırlayınca ücretsiz olarak gönderdim. Servisten bana garantili cihazım için ücret çıkarttılar. Sebebi de araç kamerasını arabada takılı olarak uzun süre durmasına dolayı bozulmasıymış.

Ayrıca ürünü de gönderirken kargo parasını benim ödemem gerekiyormuş. Kullanıcı kitapçığında cihazın araçta takılı kalmaması gerektiğini yazmıyor. Sonuçta beni uyarmadıkları bir konuda sorumlu tutarak servis ücretini ve kargo masrafını ödetmek istiyorlar.

Gökmen 1.384 Okunma

Cevaplar

  • Gökmen 13 Ekim 2017

    Ben Sikayetvar.com ve A101 firması nezdinde yaptığım girişimler neticesinde tamir etmeyerek bana iade ettikleri ürünü. Bir anda sözde müşteri memnuniyeti adına ücretsiz tamir etmeyi teklif ettiler.   (Bende buna çok inandım). Bu sözde iyi niyetin kaynağını çok iyi biliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön