21 Ekim 2014

Piranha Arıza Tekrarlanınca Ücret Talep Etti.

Tabletimin ekranında bir dokunmatik arızası çıktı, garantiye gönderdim müşteri memnuniyeti çerçevesinde yapıldı dendi sorun sıkıntı neymiş nereden gelmiş hiç bir şey söylenmedi. Aynı arıza tekrar olunca bu sefer çarpma ve darp olabilir diye 80 lira para talep edildi.

Müşteri hizmetlerini aradım (ki ulaşmak zaten bir mucize) söylendiği gibi çarpma yada vurma olmadığını daha öncede aynı arızayı verdiğinde ücretsiz onarıldığını söyledim kabul etmedi bende İnternet üzerinden şikayet maili yazdım. Bu seferde cihazınızda sıvı teması da varmış demeye başladılar. Saçma sapan bir teknik servis hizmeti, garanti koşullarıyla Piranha gibi bir markadan alış-veriş yapmam artık.

Semih 1.978 Okunma

Cevaplar

  • Piranha Müşteri Temsilcisi20 Kasım 2014

    Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle verdiğimiz link üzerinden ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır. http://destek.piranha.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön