Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
12100
(115 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pınar Su ve İçecek Müşteri Hizmetleri

102 Şikayet
12100
(115 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pınar Su Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Azarlar Gibi Konuşması

profile
Yelda
26 Şubat 2022
687

Yeni taşındığım adrese Pınar Su siparişi verdim ama su gelmedi. Ben de belki de eski adresime gitmiş olabilir diye müşteri hizmetlerini aradım. O kadar kaba o kadar çözüm bulmayan bir insanla konuştum ki ya da azarlandım ki bir daha Pınar Su kullanmamaya bu insan yüzünden karar verdim. Müşteri hizme...

1

Pınar Su ve İçecek Sorumsuzluğu, Ürün Gelmiyor Gelecek Deniyor!

profile
Muhammed
12 Şubat 2022
974

Pınar Su müşteri hizmetleri 11/02/2022 tarihinde beni aradı ve uzun süredir alışveriş yapmadığımı bana Özel kampanya olduğunu ve neden alışveriş yapmadığım soruldu neden marka değiştirdim hatırlamıyorum dedim neyse dün sipariş verdim tekrar dönelim dedim Pınar Su'ya ama 12/02/2020 saat 15 oldu halen...

Pınar Su Ve İçecek Cam Damacanayı İade Alıp Depozitoyu Ödemiyor!

profile
Taylan
08 Şubat 2022
2.384

Evimde uzun süre Pınar Su damacana kullandıktan sonra arıtma suya geçtim. Ardından depozito ödeyerek aldığım cam damacanaları da bayiye iade etmek istedim. Ancak neredeyse bir aydır ''bugün geleceğiz, yarın geleceğiz'' diyerek beni oyalıyorlar. İadeyi vermemek için bir damacanayı almıyorlar. Türkiye...

1

Pınar Su Ve İçecek Yetersiz Hizmet

profile
Seher
27 Ocak 2022
2.841

Pınar Su siparişleri mütemadiyen geç getiriyor ve bilgi bile verilmiyor. Suyu getiren emektar abiler ile merkez iletişim kurmayı beceremiyor. Bu sebeple damacana iadesi yaptık. Online alışveriş olduğu için ve iptali de online yapılacak diye düşündüğümden kurye abiden 'ücret online olacak galiba' diy...

Pınar Su Ve İçecek Su Siparişimi Getirmiyor

profile
Reşat
11 Ocak 2022
1.999

Pınar Su mobil uygulamasından 10/01/2022 tarihinde vermiş olduğum sipariş 36 saat geçmesine rağmen hala gelemedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile erişime geçmeme rağmen suyum gelmedi sanki hayrınıza gönderiyorsunuz paramızla rezil oluyoruz. Allah' in suyunu kat kat pahalı fiyata satıyorsunuz ona ra...

Pınar Su Kampanyasında Yetersiz Bilgi

profile
Nevin
11 Ocak 2022
1.373

2/12/2021'de Pınar damacana su aldım. Kampanya dahilinde 5. damacana su ücretsizdi. Ayrıca bu sürede su zamlanmıştı da. Ancak 5.suya gelince 22,5 lira. Neden mi? Kampanya bitmiş. 1 ayda 5 damacana su mu içmeliydim? Müşteri hizmetleri kampanya bitiş tarihi ile ilgili bir bilgi vermezken mağdur edildi...

Pınar Su Cam Damacana Depozito İadesi

profile
Fırat
05 Ocak 2022
3.686

Pınar Su şu anda depozito ücretini almak istediğim cam damacananın geri ödemesini 5yıl önceki fiyattan yapmaya çalışmaktadır. Şu anda güncel depozito ücreti 200 liradır. Müşteri hizmetlerinden konuya ilişkin detaylı bir bilgilendirme ya da takip yapılamayacağı belirtilmiştir. Bu haksız kazancın arka...

Pınar Su ve İçecek Pınar Suyun Siparişi 3SAATTE Getirmemesi!

profile
Lale
30 Aralık 2021
1.044

Verilen sipariş 3 saat geçmesine rağmen gelmedi ve yoğunluk var diye 3saat sonra bilgi veriliyor tabi iki kez arandıktan müşteri hizmetleri sonra. Nasıl bir yoğunluktur ki 3 saat boyunca su gelmiyor. Müşteri hizmetleri, hız, sipariş süreci takibi çok kötü durumda.

Pınar Su Ve İçecek Su Sipariş Sorunu

profile
Şafak
12 Aralık 2021
1.805

11.12.2021 tarihinde saat 18.30'da Pınar Su uygulamasından 1 adet damacana sipariş verdim. Sipariş verdiğim sürenin ileri saatlerinde her saat başı 3 kere aradım müşteri hizmetleri bana hemen teslim edilecek gibi gibi şeyler söyledi ve ben evden çıkmayıp dışarıda gezme hakkım varken evde beklemeye m...

1

Pınar Su Pişmanlıktır

profile
Doğukan
04 Aralık 2021
874

Pınar Su pişmanlıktır,4 gündür su istiyorum 7/24 evde bekliyorum, buraya uğramadan evde yok diyorlar, müşteri hizmetleri her defasında arayıp adres teyit ettiriyorum, daha sonra hemen bugün teslim etmelerinin gerektiğini bayi ye iletiyorum diyorlar ne gelen var ne giden, sayenizde eşim çocuğum susuz...

1

Pınar Su Ve İçecek Siparişte Mağduriyet

profile
Yusuf
23 Kasım 2021
2.456

Pınar Su kampanyasını görüp su almaya karar verdim kampanya uygulamadı. Fazla para alındı. Damacana değişimi ücretsiz denildi su ücreti de 13.5 olarak yazıyordu 23.5 alındı benden müşteri hizmetlerinden yardımcı olunmadı. Siparişiniz iptal oldu bir daha sipariş verin yardımcı olalım dediler bir daha...

1

Pınar Su'yun Fazla Ücret Talebi Ve Dağıtıcının İtham Şekli

profile
Deniz
13 Eylül 2021
2.543

Pınar Su sipariş hattını arayıp su istedik bin pişman olduk. Saçma sapan para talepleri yüzünden iptal ettik. Ne müşteri hizmetleri ne de bize dönüş yapanlar asla ilgili değiller. Bayilikte çalışan dağıtıcının kabalığı cabası. Sistemde yazan damacana değişim ücreti 7 TL, fakat bayiliğin bizden talep...

1

Balıkesir Pinar Su Bayinizden Şikayetçiyim

profile
Samet
05 Ağustos 2021
1.535

3 yildir pinar su ile devam ediyordum fakat taşınma sebebiyle damacana iadem var 3 gündür saat basi aramama rağmen gelip almıyorlar. Müşteri hizmetlerine aciliyetimi belirtiyorum en kısa sürede adresiniz dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat dönüş sağlanmıyor. Su siparişi veriyorum ya geç geliyor ya ...

Pınar Su ve İçecek Geciken Su Siparişi

profile
Nursel
26 Temmuz 2021
850

İzmir'de yasıyorum su siparişi verme. Gafletinde bulundum 4 saat gelecek diye evden çıkamadım hamileyim su yok ve ben oturdum sıcakta eve su gelmesini bekliyorum evden çıkarsam gelirler diye. Koca şehrin ortasında susuz kaldım resmen. Müşteri hizmetlerinin tek cevabi en kısa sürede oluyor bunu dedik...

1

Pınar Su Ve İçecek Teslimat Yapılmaması

profile
Selen
26 Temmuz 2021
952

İzmit merkezde yaşıyoruz. Pınar Su uygulamasından damacana suyu sabah 08:30'da istememize rağmen 12 saattir suyumuz gelmedi. Üstelik bu ilk değil daha önce bir gün sonra geldiği de oldu. Bu sefer müşteri hizmetlerini aradık aradan bir saatten fazla zaman geçti yine gelen giden yok. Müşteri hizmetler...

1

Pınar Su Ve İçecek 2 Günde Teslim Edilmeyen Sipariş!

profile
Gizem
22 Temmuz 2021
838

21.07.2021 tarihinde Pınar Su uygulamasından sipariş ettiğim su teslimat olmamasına rağmen hiçbir uyarı vermeden kartımdan parayı çekmiş ancak teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde; 22.07.2021 tarihinde saat: 12:00 ile 18:00 arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edi...

Pınar Su Ve İçecek 2 Günde Teslim Edilmeyen Sipariş!
1

Pınar Su Ve İçecek İzmir Karabağlar Yeşilyurt Bayisinin Hizmet Verememesi

profile
Oğuzcan
05 Temmuz 2021
1.883

İzmir Karabağlar Pınar Su hizmeti veren Gürsu Firması ile sorun yaşıyorum. Pınar mobil uygulama üzerinden online ödeme işlemi yaparak su siparişi veriyorum. Maalesef Pınar Su firmasının franchising olarak isim hakkını alan İzmir Yeşilyurt Pınar Su bayisi Gürsu firması siparişleri 6 saat üzerinde gec...

Pınar Su Sipariş Teslim Sorunu

profile
Sevgi
28 Haziran 2021
990

28.06.21 tarihinde saat 16 civarında, aplikasyon üzerinden ücret ödeyerek siparişimi verdim. Sıcak ve yoğun günlerdir diyerek saat 19 civarına kadar bekleyip müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetimi bildireceklerini söylediler. Siparişimin mesai bitimine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Fakat...

Pınar Su Yazın 5 Gün İçme Suyu Kampanyası Yüzünden Mağdur Edildik

profile
Nurcan
17 Mayıs 2021
1.787

Pınar Su kampanya uygulaması mağduriyeti Mobil uygulama üzerinden 1. ve 3. Damacana kampanyası uygulayıp 5. Damacana kampanyası uygulanmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşülmüş olmasına rağmen M**  bey İ**  bey F**  hanım A** hanım. İlk 1 ve 3 damacanada kampanyada uygulayıp 5. Damacanada kampanya yo...

Pınar Su Yazın 5 Gün İçme Suyu Kampanyası Yüzünden Mağdur Edildik

Pınar Su Ve İçecek , İftarda Susuz Bıraktı!

profile
Ömer
12 Mayıs 2021
2.378

12.05.2021 günü saat 16.45'de Pınar Su uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Ayrıca müşteri hizmetleri arayarak acil su istediğimi söyledim. Dağıtımda olduğu söylendi. Farklı saatlerde 5 defa aramama rağmen saat 20.51 oldu hala su siparişim gelmedi. En son bayiinin kapattığı söylendi. ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Pınar Su ve İçecek 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
Marka Karnesini Gör