Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
12100
(115 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pınar Su ve İçecek Müşteri Hizmetleri

102 Şikayet
12100
(115 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pinar Su Müşteri Hizmetleri

profile
Meltem
1 hafta önce
15

Pınar Su müşteri hizmetlerini arıyorum, artık kullanmıyoruz. 'Gelin damacanayı alın' diye kaç kere aradım ama hep bir bahaneleri var; 'sistem yok, bir daha arayın' diyorlar. Sipariş verirken hemen alıyorlar. Kaç kere aradım, bir sonuç yok. Damacanayı gelip alacaklar ama çok nazla iş yapıyorlar. Nası...

Pınar Su Teslimat Süresi Şikayeti (İzmir- Karşıyaka/i̇nönü Mah.)

profile
Nilay
16 Şubat
58

Pınar Su mobil uygulamasından verdiğim siparişlerin teslim süresi, sipariş esnasında tarafıma aktarılan ortalama 90 dakikanın çok üzerindedir. Bu sipariş teslim süresi bazı günler 4 saati geçmektedir. Bu durumu bayii çalışanı ile görüştüğümüzde aldığımız cevap Cumartesi ve Pazartesi günleri çok yoğu...

Pınar Su Teslimat Süresi Şikayeti (İzmir- Karşıyaka/i̇nönü Mah.)
1

Pınar Su ve İçecek Önceden Ödenen Ürüne İkinci Kez Ödeme Talebi

profile
Faruk
10 Şubat
458

Pınar sudan 15 litrelik cam damacana su siparişi verdik, ileri teslimat tarihli verilen sipariş içinde 415 TL kart ile ödeme yaptık, daha sonra teslimat saatini müşteri hizmetleri ile konuşarak 2 saat ileri saate çektik. Su bayisi suyu getirdi ve ödeme talep etti. Ödememizi yaptığımızı belirttiğimiz...

Pınar Su ve İçecek Geciken Damacana Su Teslimatları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Alp
25 Ocak
200

Öncelikle her seferinde Pınar su siparişlerimizin en az iki gün sonra teslim edildiğini görüyoruz ve müşteri hizmetlerinin her seferinde 'Siparişiniz yolda ve hemen teslim edilecek' şeklinde müşteriyi yanıltıcı ve yanlış bilgilendirmeler yaptığını eklemek istiyorum. Müşteri hizmetlerine yazdığım mai...

Pınar Su ve İçecek Geciken Damacana Su Teslimatları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Pınar Su ve İçecek Geciken Damacana Su Teslimatları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Pınar Su ve İçecek Geciken Damacana Su Teslimatları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
+2

Pınar Su ve İçecek Damacana Depozito İadesi Sorunu

profile
Gizem
13 Ocak
117

Pinar su teslim etmediği siparişi edildi gösterip paramı iade etmediği için ve servisi kotu olduğu için başka markaya geçeceğim. Bendeki depozito ödeyerek aldığım damacanaları iade etmek istedim. Şu an damacana depozito bedeli 100 TL olmasına karşın bana 2019da aldığımı ve benim 8 TL ödediğimi iddia...

Pınar Su Para İadesi Yapmıyor

profile
Mehmet
04 Ocak
89

Sakarya ilinde 29.12.2023 tarihinde Pınar damacana siparişi verdim. Siparişim 2 gün boyunca teslim edilmeyince 31.12.2023 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak Pınar müşteri hizmetleri ve WhatsApp destek hattı her gün ilgili birime iptali aktardık size dönüş yapılacak demesine rağmen ve ben her gü...

Pınar Su Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Efe
04 Aralık 2023
126

Pınar Su 19lt damaca su siparişimin 6.30 saat getirememe sorunu resmen şaka gibiler. İzmir Buca da burada kelimeleri telaffuz ederken yasaklıyor ama benim bayii için dile getirmek istediğimi anlasınlar gerçekten ayıp. 4449900 şikayet değerlendiremez. Firma bu konuda bir şey yapamaz bu sorunu kime ne...

1
profile
Gizem
27 Kasım 2023
105
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Her Defasında Saatlerce Teslim Edilmeyen Pınar Su Siparişleri

profile
Oğuzhan
20 Kasım 2023
96

Hemen her siparişim aşırı gecikme ile teslim ediliyor. Bir defa yoğunluk olur anlarım beş keresinde olur anlarım on kez olur anlarım ama hemen her siparişim 5 - 6 saat sonra teslim ediliyor. Uygulamanız üzerinden online sipariş veriyorum ancak siparişim saatlerce gelmediği için 444 9 900 müşteri hiz...

Pınar Su ve İçecek Müşteri Hizmetleri Şaka Gibi

profile
Ersin
07 Kasım 2023
79

Pınar Su müşteri hizmetleriyle G** N****'la konuştum. Biz saat 7 buçukta suyu sipariş ettiğimizi ve suyumuz yok diye söyledim ve sadece evet diye tepki verildi. Yani bana normal bir tepki verse 'anlıyorum sizi bey efendi. Biraz daha acele etsin, bir bayıla illetirim daha' gibi bir cevap beklerdim, a...

1

Pınar Su Ön Ödemeli Kampanya Şikayeti

profile
Volkan
17 Eylül 2023
74

Ön ödemeli can damacana kampanyasından 10 adet cam su aldım. Edirne şubesinde cam damacana suyu çoğu zaman olmadığı için kullanmak istediğim haklarımdan yararlanamadım. Durumu müşteri hizmetlerini arayıp bildirmeme rağmen geri dönüş sağlamadılar ve bazı haklarım yandı. Zaten kullandığım diğer haklar...

Pınar Su Ve İçecek  Teslimat Sorunu

profile
Mehmet
15 Eylül 2023
413

Pınar Su 12.09.2023 de sipariş veriyorum. Saat 16:50 de 14.09.2023 de 2 gün geçmesine rağmen Teslimat gerçekleşmedi. Nedeni sorduğumda hem bayi hem müşteri hizmetleri gerçekleşecek diyor. Sabah saat 10:30 civarı bana söyleniyor. Akşam saat 17:00 gibi bir daha arıyorum. Söylüyorum aynı şeyler tekrar ...

1

Pınar Su Siparişlerini Teslim Edemiyor

profile
Işık
13 Eylül 2023
63

İki defa 0,5 ltlik pet Siparişlerimin ödemesi alındı ve ürünler teslim edilmedi. İadesi de yapılmadı. Aynı şekilde cam damacana siparişim 3 defa iptal edildi sayenizde susuz kaldık. Müşteri hizmetlerini her aradığımda çalışanlar nezaketsiz ve sinirli bir şekilde yaklaştı hakaret seviyesine kadar gel...

1

Pınar Su ve İçecek Bursa İnegöl Bayisinden Sipariş Sorunu

profile
Çetin
09 Eylül 2023
69

Bursa İnegöl bayisinden sürekli siparişin ulaşması konusunda sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirsek de ne yazık ki bir sonuç alamadık. Bugün ise saat 13:30 da sipariş vermeme rağmen saat 19:00 olmasına rağmen sipariş teslim edilmedi. Tarafımıza da hiçbir bilgi dönüş yapıl...

Pinar Su Siparişimi Getirmeyip Bilgilendirme Bile Yapmıyorlar

profile
Hanife
31 Ağustos 2023
57

Pazartesi arkadaşım su siparişi verdi. İptal edildi. Sebepsiz yere ve bilgilendirilmedi olabilir. İnsanlık hali dedim dün ben sipariş verdim 3 kere müşteri hizmetlerini aradım siparişim bugün saat 5 civarı iptal edilmiş yine bilgi verilmeden ürün kalmadığı için iptal edildiği söylendi. Müşteri hizme...

Pınar Su Bayi İptalinden Dolayı Sipariş Verememek

profile
Fatmanur
31 Ağustos 2023
120

Pınar Su Çanakkale bayiliği iptal olmuş ama müşterilere haber verilmediği için su söyleyemiyorum ve elimde cam damacana var bunu iade edemiyorum, depozite iadesi alamıyorum. Müşteri hizmetleri yeni bir bayilik olursa haber verecekmiş, mağduriyetim için hiçbir şey yapmıyorlar.

1

Pınar Su Ve İçecek Online Sipariş Problemi

profile
Çağdaş
26 Ağustos 2023
71

Bandırma' da yaşıyorum ve Pınar Su online dan 25 Ağustos ta saat 17 civarı vermiş olduğum sipariş akşam saat 20.00da iptal edildi. Evde olmama rağmen olmadığım girilmiş. Sipariş izle sistemine baktığımda araç mahalleme hiç gelmedi. Ertesi gün tekrar verdim. Sipariş daha elime ulaşmadan iki defa müş...

pinar-su-ve-icecek-online-siparis-problemi-2.jpg
pinar-su-ve-icecek-online-siparis-problemi-1.jpg
1

Pınar Su Gelmiyor Ve İlgilenilmiyor

profile
Semih
22 Ağustos 2023
28

Pınar Su ile ne zaman su söylesem su teslimatı 4-6 saatleri buluyor. Bazen sipariş vermeme rağmen siparişlerimi getirmiyorlar. Bugün de sabah 08:10'da vermiş olduğum sipariş saat 16:18 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım ve şikayet kaydı açtırdım fakat dönen olm...

1

Pınar Su Ve İçecek Fethiye Şubesi Su Getirmiyor Mağdur Ediyor

profile
Çiğdem
21 Ağustos 2023
245

Fethiye Pınar Su firmasının mobil uygulamasından kredi kartımla ödemesini peşin yaparak 12.45'te damacana su söyledim. Saat 17.00'e kadar bekledim, gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Dağıtımda olduğu bölgedeki yoğunluktan kaynaklandığı söylendi. Gelmedi, saat 18.20'de tekrar aradım, yine aynı c...

2

Pınar Su Sipariş Problemi

profile
Neslihan
17 Ağustos 2023
120

08/07/2023 tarihinde Pınar suya online cam damacana su siparişi verdim. Ödemesini de online kredi kartı ile ödedim. Suyum bir hafta geçmesine rağmen gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapacaklarını söyleyip tekrar sipariş açtılar. Suyum yine gelmedi dönüşte yapmadılar. Daha sonra belki yi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Pınar Su ve İçecek 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
Marka Karnesini Gör