Toplam çözüm sayısı
..
Pınar Su ve İçecek ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Pınar Su İlk Su Siparişi Ücretsiz Kampanyası İle Yanıltma

5512görüntüleme
Mehmet
Mehmet 30 Kasım 2020 13:41
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Çözüldü teşekkürler”

29 Kasım 2020 günü değerlendirmelerim arasından Pınar Su'yu seçip sipariş verdim fakat hafta sonu olduğu için dağıtım yapılmadı. 30 Kasım 2020 günü saat 11:00 sularında tarafıma hiçbir arama ve dönüş yapılmaması neticesinde müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci mevcut siparişi aciliyet belirtmesi gerekirken ikinci bir sipariş oluşturdu. Instagram ® sayfanızda dolanırken "mutfakta1" hediye kodunu gördüm ve koda göre ilk damacana siparişi ücretsizdi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp "teslim edilmemiş" önceki siparişimi iptal etmesini istedim. Akabinde bu kod ile yeni sipariş oluşturdum. Müşteri hizmetlerinden teyit aldığımda sadece 16 TL depozito ücreti ödemem gerektiği belirtilirken bayi benden 16 TL depozito + 14 TL su ücreti talep etti. 

Bayi kapıdayken müşteri hizmetlerinizi arıyorum. İsmi lazım değil adı y**** olan acemi temsilciniz 1alana1 bedava kampanyasından söz etmeye başladı. Konuyu uzatmamak adına bayiye ödemeyi elden nakit olarak yaptım. Ancak olayı nereden tutsan elinde kalıyor. Benim 1 damacana siparişim bulunurken sistemde 3 görünüyor. "geçmiş siparişler iptal yeni sipariş verilebilir" denilmesine rağmen 30 TL ödeme yapıyorum. Çözüm üretilmezse damacanayı iade edip farklı firmaya geçeceğim yeter!

Pınar Su ve İçecek Logo
Pınar Su ve İçecek03 Mayıs 15:19

Değerli tüketicimiz, markamız adına ilettiğiniz konu ile ilgili sizinle görüşebilmek, daha aydınlatıcı bilgi verebilmek amacıyla bizlere 444 99 00 no’lu Pınar Su ve İçecek Çağrı Merkezi’nden, www.pinarsu.com.tr web sitesinden ya da [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pınar Su ve İçecek

Mehmet
Mehmet26 Ağustos 10:04

Çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 17:57

Yaklaşık 4-5 aydır Pınar Su kullanıyorum. Fakat bayii her sipariş verişimde evde bulamadık diye siparişimi iptal ediyor ve haber dahi vermiyor. Tekrar uygulamaya baktığımda ancak görüyorum. Arayıp sorduğumda ise evde bulamadıklarını iletiyorlar. Halbuki eşimle Home ofis çalışıyoruz ve duymamak mümkü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 00:50

Pınar Su Karabağlar Gürsu bayii hizmet sağlayamamasından artık çok sıkıldık. Çalışan ya da bölge bayisinden çok şey istemiyoruz. Gün içerisinde saat 14.30 sularında Pınar Su mobil uygulama üzerinden ödeme yaparak su siparişi veriyorum 7 saat süre geçiyor su getirmesi gereken bayii dükkanı kapatıp gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 19:38

İzmir Karabağlar Pınar Su hizmeti veren Gürsu Firması ile sorun yaşıyorum. Pınar mobil uygulama üzerinden online ödeme işlemi yaparak su siparişi veriyorum. Maalesef Pınar Su firmasının franchising olarak isim hakkını alan İzmir Yeşilyurt Pınar Su bayisi Gürsu firması siparişleri 6 saat üzerinde gec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 18:08

Kuşadası Bayii Sabah saat 12'de arayıp sipariş verdim gönderiyoruz dediler, Saat 14.30 oldu hala sipariş gelmedi! Yine saat 14.30’da aradım 2. İnci defa dağıtıma çıktı dediler! En son 16’da aradım hemen aciliyeti bildiriyorum getirecekler dediler saat oldu 17.30 hala bir şey! Tekrar arıyorum, biz ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 10:11

Damacana su tüketiyorum. Kuşadası'nda zaten nerede ise herkes damacana tüketiyor. Dolayısıyla büyük bir pazar var burada. Pınar Su tüketmek istiyorum! Lakin, buradaki bayii su teslimatı konusunda her siparişimde sıkıntı çıkarıyor. Sabah verdiğim sipariş bazen hiç gelmiyor, bazen de akşama ancak geli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 11:28

Pınar Su Tema İstanbul Bayii sipariş edilen suyu 1,5 gün oldu getirmedi. Pınar suyun çağrı merkezini defalarca arayıp görüşmemize rağmen hiçbir yaptırımı ve etkisi de olmadı. Sistemde sürekli tarihi de güncelliyorlar sanki yeni sipariş veriyormuşuz gibi. Paramızı iade edeceksiniz elbette. Peki mağdu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 20:55

Call centerin olup bitenden hbri yok. Dalga geçer gibi 18.00 de sipariş verdim 19.45 te su gelmeyince call centeri aradım ve aldığım cevap bayii su an kapalı yarin yönlendireyim dedi iptal istedim getir den su sipariş ettim. Ve 20.40 kapıma pinar su yetkilisi geldi Suyu almadım. Bu sondu dalga geçe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 20:32

İzmir Torbalı'dan salı günü saat 14:20'de internet üzerinden sipariş verdim. Saat 17:00'da su gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Konunun bayii ile paylaşıldığı suyun dağıtıma çıktığı söylendi. Saat 17:20'de tekrar aradım tekrar aynı cevap saat 19:50'ye kadar sürekli aynı cevap verildi. Saat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 17:44

Pınar Su uygulaması kampanyasından 10.02.2021 tarihinde hak edilen ücretsiz damacana su verilmiyor. 3 kez müşteri hizmetleriyle görüşülmesine rağmen ortada yok ve verilmeyeceği belli oldu. Birinci görüşmede bir sonraki sipariş ücretsiz olacak dendi, ikinci aramamda bayiye bilgi vereceğiz dendi. Ve b...

  • profile
1 Destekçi