16 Mayıs 2013

Pierre Cardin Müşteri Memnuniyetsizliği!

Bir erkek deri ceket aldım. Kullanıcı hatası bile olsa getirin, 2 yıl garantili dendi. Faturayı 2 yıl sakladım. 2 yıl 4 gün sonra tamirat için geri götürdüm. Ücretsiz tamir beklerken, 100 TL masraf çıkardılar. 50 TL'ye yama yapma gibi komik alternatifler sundular. Mecburen 100 TL ödedim. Mağaza yetkilisi, satış yaparken yanlış bilgi veriliyor diyor.

Tamir yapan firma parasını istiyor. Bir şemsiye firması 50 TL'ye aldığım şemsiyeyi ufak bir tamir için gönderdiğimde yeni bir şemsiye gönderdi. Yine bir spor ürünleri firması hatası bulunduğunu kabul ederek değerinin 4 katı başka bir ürünü 2 kez gönderdi. Sizden de yeni ürün değil ama bu şekilde bir müşteri hizmeti beklerdim.

Emre 190 Okunma

Cevaplar

  • Emre 17 Mayıs 2013

    Evet. Tadilatlar firma tarafından ücretli yapılıyor bilgisi verildi. İlave olarak tadilattan gelen ceketin renginin eski rengiyle alakası olmadığını belirtmek istiyorum. Siyah- taba karışımı alaca bir deri ceketim var artık. Artı, değişen kolun dikiş izleri ve delikleri dışarda. Pierre Cardin benim için bitmiştir.

  • Pierre Cardin Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize konu hakkında bilgi iletildi. Saygılarımızla, Pierre Cardin Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön