04 Şubat 2014

Pierre Cardin Baby Mağduriyet ve İlgisizlik...

Yeni doğan bebeğime Batman'da ki mağazanızdan çocuk beşiği aldım 1 ay kullandıktan sonra dikişler patlayarak açıldı. Garanti kapsamı dışı kalmasın diye kendim yaptırmadım ki yaptırsam 15 dakikalık basit bir işlemle giderilebilirdi. Sizin Batman'daki Şahin oyuncak adlı mağazanız aracığıyla 18.01.2014 tarihinde garantiye gönderdim.

Onlar ürünü 20.01.2014 tarihinde size 2 gün gecikmeli olarak sevk ettiler. Ürünün 15 günlük azami tamir süresi dolmak üzere ki en önemlisi bebeğimiz beşik olmadığından sürekli ağlıyordu ve ben başka bir ürün almak zorunda kaldım. Defalarca mağazayı aradım pek ilgilenmediler. Bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi taktirde hukuki süreç başlatacağım.

Şeyhmus 1.297 Okunma

Cevaplar

  • Pierre Cardin Çocuk Temsilcisi02 Ocak 2015

    Sayın Tüketici Uygulamakta olduğumuz satış sonrası servis prosedürü gereği; Ürün modelinizi,garanti belgesi veya satın alma belgesi ile beraber Karşı ödemeli olarak UPS Kargo E3184E gönderi kodu ile VETA Dış tic.A.Ş. İkitelli O.S.B. mah. Eski Turgut Özal cad. Haseyad 1.Kısım no:31/C Başakşehir / İstanbul adresimize ulaşımını sağlamanız halinde teknik servis incelememiz ardından sorununuz en kısa sürede çözüme kavuşturlulacaktır. Saygılarımızla…… Teknik servis irtibat no:0212 671 92 00 dahili 151/ 152 [email protected]

  • Şeyhmus 07 Şubat 2014

    siz bana bilgi vermediniz, ben size bilgi vereyim.Benim ürünüm 06.02.2014 tarihinde saat 15:30 da kargoya verilmiştir.08.02.2014 cumartesi günü elimde olur......

  • Şeyhmus 05 Şubat 2014

    garanti kapsamında azami tamir süresi 15 iş günüdür. ben ürünü size göndereli 15 günlük süre doldu. müşteri temsilcinizle görüştüm 04.02.2014 tarih saat 16:00 da ama 24 saat içinde geri dönüş yapmanız gerekirken tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.06.02.2014 tarihinden itibaren firmanız hakkında yasal ve hukuki süreç başlatacağım ......

  • Şeyhmus 04 Şubat 2014

    niye cevap verilmiyor...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön